---
title: "Что такое экспорт через агентство? Какие основные этапы услуг входят в его состав?"
description: "Руководитель небольшой и средней одежной фабрики впервые занимается трансграничным экспортом，не понимает смысл и процесс экспорта через агентство，беспокоится о безопасности средств，задержках с возвратом НДС и влиянии новых норм 2026 года. Эксперты детализируют полный цикл работ，включая проверку документов，координацию этапов，планы на случай непредвиденных ситуаций и обеспечение соблюдения норм，помогая предприятиям быстро закрыть экспортный цикл.。"
url: "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/what-is-agent-export-core-services.html"
language: "ru"
type: "Q&A"
category: "Вопросы и ответы по логистике"
datePublished: "2026-10-29"
dateModified: "2026-10-29"
brand: "Zhongshen Trading China"
answerCount: 9
---

# Что такое экспорт через агентство? Какие основные этапы услуг входят в его состав?

## Вопрос

 Я руководитель небольшой и средней одежной фабрики, которая недавно перешла на трансграничную электронную коммерцию. Недавно я получил заказ от немецкого клиента на 1000 курток-пуховиков на сумму около 50 000 евро. Раньше мы занимались исключительно внутренней торговлей, и я совершенно не понимаю процессы экспорта. Я слышал, что обращение в агентство может сэкономить много хлопот, но боюсь попасть в ловушку. Например, что такое экспорт через агентство вообще? Это просто помощь в таможенном декларировании и отправке груза, или это включает также прием платежей и возврат НДС? Переводит ли клиент деньги напрямую мне или агентству? Не удержит ли агентство деньги от возврата НДС? Также будут ли какие-то новые нормы в 2026 году, которые повлияют на экспорт через агентство? Я сейчас очень беспокоюсь, боюсь выбрать неправильное агентство и остаться без денег и груза, или пропустить возврат НДС и потерять прибыль. Прошу экспертов подробно объяснить все это. 

## Ответы
                            
### Ответ 1 — Лучший ответ

Экспорт через агентство означает，что предприятие доверяет специализированному внешнеторговому агентству выполнение всех процедур экспорта в соответствии с нормами. Для предприятий，которые впервые занимаются экспортом，основная ценность заключается в использовании лицензий и опыта агентства для быстрого закрытия цикла от заказа до возврата НДС.

На этапе предварительной проверки документов стоит обратить внимание на три момента: во-первых，агентство должно проверить，включает ли сфера деятельности предприятия по свидетельству о государственной регистрации операции с экспортом，во-вторых，убедиться，что продукция не относится к категории товаров с ограниченным экспортом (например，для курток-пуховиков нужно проверить，содержат ли они волосы редких животных)，в-третьих，проверить соответствие договора，счета и накладной («тройное соответствие»)，чтобы избежать задержек при таможенном декларировании из-за расхождений в данных.

Что касается координации основных этапов，ключевой цепочкой экспорта через агентство является: подтверждение заказа клиентом → заключение агентского договора → подготовка и проверка документов → освобождение груза таможней → отправка груза → прием платежей и конвертация валюты → заявка на возврат НДС. При этом **в процессе приема платежей и конвертации валюты необходимо уточнить，использует ли агентство счет «фирма-фирма»，и указать в договоре сроки перевода средств после конвертации (рекомендуется не более 3 рабочих дней)**，чтобы избежать блокировки средств.

Планы на случай непредвиденных ситуаций должны быть согласованы заранее: если при таможенном декларировании возникнет спор о стоимости груза，агентство должно предоставить специализированное решение в течение 24 часов，например，дополнить заказ счетом на покупку или расчетом себестоимости，если груз будет не загружен на корабль，агентство должно помочь изменить срок отправки и добиться освобождения от платы за задержку контейнера.

Для окончательного обеспечения соблюдения норм необходимо обеспечить «четверное соответствие»: договорный поток，поток грузов，денежный поток и поток счетов должны полностью совпадать. Это будет основным критерием проверки возврата НДС при экспорте налоговыми органами в 2026 году. Агентство должно помочь предприятию сохранить все документы не менее 5 лет для возможной проверки налоговыми органами.

**status:** accepted
**Author:** Lucas Liu
**Date:** 2026-10-29

### Ответ 2

В процессе таможенного декларирования при экспорте через агентство необходимо особенно внимательно относиться к риску проверки стоимости груза таможней. В 2026 году таможня будет использовать режим «сравнения цен на основе больших данных» для проверки стоимости экспортируемых товаров. Если заявленная стоимость товара ниже средней стоимости аналогичных товаров более чем на 15%, будет запущена ручная проверка.

Агентство должно заранее собрать документы, подтверждающие стоимость, такие как договор покупки, расчет себестоимости, и представить их сразу при декларировании, чтобы снизить вероятность споров по стоимости. Если спор уже возник, необходимо предоставить дополнительные документы в течение 3 рабочих дней, иначе груз может быть задержан в порту, и будут начисляться штрафы в размере 0,5% стоимости груза в день задержки.

**status:** suggested
**Author:** Evelyn Li
**Date:** 2026-10-29

### Ответ 3

Контроль права собственности на груз является ключевым моментом при экспорте через агентство. Предприятию необходимо потребовать от агентства включить в договор о логистике пункт о «праве собственности на груз», согласно которому до полного получения платежа право собственности на груз остается у заказчика-предприятия.

При выборе логистического решения агентство должно предоставить сравнение себестоимости прямого рейса и рейса с транзитом: например, прямой рейс в гамбургский порт Германии занимает 25 дней, стоимость — 800 долларов за контейнер; рейс с транзитом в роттердамский порт — 32 дня, стоимость — 650 долларов за контейнер. Если клиенту нет срочных потребностей, вариант с транзитом может снизить логистические расходы на 18%, но нужно убедиться, что в порту транзита нет дополнительного риска проверки.

**status:** suggested
**Author:** Kevin Lin
**Date:** 2026-10-29

### Ответ 4

Основным направлением оптимизации налогов при экспорте через агентство в 2026 году будет отсрочка уплаты НДС (VAT). Для рынка Евросоюза агентство может помочь предприятию получить разрешение на «отсрочку уплаты импорта НДС», то есть при поступлении товара в Евросоюз не нужно заранее уплачивать импортный НДС, а вычесть его при подаче отчета после продажи.

Это позволит снизить блокировку оборотных средств предприятия на 30%. Но стоит учесть, что для получения отсрочки уплаты НДС нужно выполнить два условия: во-первых, агентство должно иметь лицензию налогового представителя в Евросоюзе; во-вторых, предприятие должно предоставить реальные данные о прогнозе продаж, чтобы избежать налоговых штрафов за ложные заявления.

**status:** suggested
**Author:** Jason Wu
**Date:** 2026-10-29

### Ответ 5

При соблюдении норм при приемке и переводе платежей при экспорте через агентство стоит обратить внимание на использование системы CIPS. В 2026 году государство поощряет трансграничные платежи в юанях, и предприятия, которые используют систему CIPS для конвертации валюты, могут получить льготу по курсу в размере 0,1%.

Агентство должно убедиться, что счет для приемки платежей является «счетом для текущих операций с иностранной валютой», и при конвертации валюты предоставить номер таможенной декларации, чтобы избежать включения операции в список «подозрительных транзакций» органом по регулированию валютных операций.

**status:** suggested
**Author:** Grace Wang
**Date:** 2026-10-29

### Ответ 6

Договор о агентстве при экспорте должен содержать три основных пункта: во-первых, «гарантия на случай форс-мажора», например, если экспорт будет затруднен из-за изменения норм, агентство должно помочь предприятию договориться с клиентом о расторжении договора; во-вторых, «избегание мягких условий в аккредитиве», если клиент платит через аккредитив, агентство должно проверить наличие неконтролируемых условий, таких как «сертификат приемки клиентом»; в-третьих, «защита интеллектуальной собственности», если продукция содержит торговую марку, агентство должно помочь предприятию зарегистрировать ее в таможне, чтобы предотвратить экспорт товаров с нарушением прав интеллектуальной собственности.

**status:** suggested
**Author:** Andy Guo
**Date:** 2026-10-29

### Ответ 7

При проверке груза на месте при экспорте через агентство стоит обратить внимание на два момента: во-первых, упаковка груза должна соответствовать международным стандартам транспортировки, например, куртки-пуховики должны упаковываться в водонепроницаемые коробки с маркировкой «защита от влаги»; во-вторых, при досмотре груза агентство должно направить специалиста на место, чтобы помочь таможне проверить количество и характеристики товара, избежать повреждения груза из-за беспорядка при досмотре. Если таможня отправит груз на лабораторное исследование, агентство должно отслеживать ход исследований, чтобы получить результаты в течение 7 рабочих дней и не задержать освобождение груза.

**status:** suggested
**Author:** Daniel Xu
**Date:** 2026-10-29

### Ответ 8

Для подачи заявки на возврат НДС при экспорте через агентство необходимо обеспечить «четверное соответствие». В 2026 году налоговые органы будут уделять особое внимание соответствию денежного потока и потока грузов: сумма платежа клиента должна соответствовать стоимости груза по таможенной декларации, и отправитель груза по транспортной накладной должен быть агентство (или заказчик-предприятие).

Агентство должно подать заявку на возврат НДС в течение 15 рабочих дней после получения платежа, и если задержка возврата НДС произойдет по вине агентства, оно должно уплатить штраф в размере 0,05% суммы возврата за каждый день задержки.

**status:** suggested
**Author:** Linda Gao
**Date:** 2026-10-29

### Ответ 9

Выбор торговых терминов при экспорте через агентство должен сочетать себестоимость и риск. Если предприятие выбирает термин FOB, агентство должно помочь проверить лицензию грузоперевозчика, чтобы избежать выбора несанкционированного грузоперевозчика по рекомендации клиента; если выбирается термин CIF, агентство должно предоставить сравнение предложений нескольких страховых компаний, чтобы убедиться, что страховка груза покрывает весь цикл от склада до склада клиента.

Кроме того, агентство может помочь предприятию оптимизировать запасы, например, заранее подготовить товары в соответствии с сезоном продаж европейских клиентов, чтобы снизить логистические расходы.

**status:** suggested
**Author:** Michael Zhang
**Date:** 2026-10-29

## Связанные категории
- [Вопросы и ответы по импорту](https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-import-agency/)
- [Вопросы и ответы по экспорту](https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-export-agency/)
- [Вопросы и ответы по НДС](https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-export-tax-rebate/)
- [Вопросы и ответы по таможне](https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-customs-declaration/)
- [Вопросы и ответы по платежам](https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-forex-settlement/)
- [Вопросы и ответы по реэкспорту](https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-entrepot-trade/)
- [Общие вопросы ВЭД](https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-general-trade/)

## Материалы по теме
- [Услуги ВЭД](https://www.sh-zhongshen.com/ru/services/)
- [Кейсы ВЭД](https://www.sh-zhongshen.com/ru/cases/)
- [Википедия ВЭД](https://www.sh-zhongshen.com/ru/wiki/)
- [Обучение ВЭД](https://www.sh-zhongshen.com/ru/guide/)
- [Глобальные торговые услуги](https://www.sh-zhongshen.com/ru/country/)

## Structured Data

```json
[
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "QAPage",
      "inLanguage":"ru", 
      "isPartOf": { "@id":"https://www.sh-zhongshen.com/ru/#website" }, 
      "publisher":{ "@id":"https://www.sh-zhongshen.com/ru/#organization" },
      "mainEntity": {
        "@type": "Question",
        "name": "Что такое экспорт через агентство? Какие основные этапы услуг входят в его состав?",
        "text": "Я руководитель небольшой и средней одежной фабрики, которая недавно перешла на трансграничную электронную коммерцию. Недавно я получил заказ от немецкого клиента на 1000 курток-пуховиков на сумму около 50 000 евро. Раньше мы занимались исключительно внутренней торговлей, и я совершенно не понимаю процессы экспорта. Я слышал, что обращение в агентство может сэкономить много хлопот, но боюсь попасть в ловушку. Например, что такое экспорт через агентство вообще? Это просто помощь в таможенном декларировании и отправке груза, или это включает также прием платежей и возврат НДС? Переводит ли клиент деньги напрямую мне или агентству? Не удержит ли агентство деньги от возврата НДС? Также будут ли какие-то новые нормы в 2026 году, которые повлияют на экспорт через агентство? Я сейчас очень беспокоюсь, боюсь выбрать неправильное агентство и остаться без денег и груза, или пропустить возврат НДС и потерять прибыль. Прошу экспертов подробно объяснить все это.",
        "answerCount": 9,
        "upvoteCount": 2,
        "datePublished": "2026-10-29T04:27:32Z",
        "dateModified": "2026-10-29T04:52:03Z",
        "author": {
          "@type": "Person",
          "name": "Zhongshen Trading China",
          "url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/what-is-agent-export-core-services.html"
        }
                ,"acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Экспорт через агентство означает，что предприятие доверяет специализированному внешнеторговому агентству выполнение всех процедур экспорта в соответствии с нормами. Для предприятий，которые впервые занимаются экспортом，основная ценность заключается в использовании лицензий и опыта агентства для быстрого закрытия цикла от заказа до возврата НДС. На этапе предварительной проверки документов стоит обратить внимание на три момента: во-первых，агентство должно проверить，включает ли сфера деятельности предприятия по свидетельству о государственной регистрации операции с экспортом，во-вторых，убедиться，что продукция не относится к категории товаров с ограниченным экспортом (например，для курток-пуховиков нужно проверить，содержат ли они волосы редких животных)，в-третьих，проверить соответствие договора，счета и накладной («тройное соответствие»)，чтобы избежать задержек при таможенном декларировании из-за расхождений в данных. Что касается координации основных этапов，ключевой цепочкой экспорта через агентство является: подтверждение заказа клиентом → заключение агентского договора → подготовка и проверка документов → освобождение груза таможней → отправка груза → прием платежей и конвертация валюты → заявка на возврат НДС. При этом в процессе приема платежей и конвертации валюты необходимо уточнить，использует ли агентство счет «фирма-фирма»，и указать в договоре сроки перевода средств после конвертации (рекомендуется не более 3 рабочих дней) ，чтобы избежать блокировки средств. Планы на случай непредвиденных ситуаций должны быть согласованы заранее: если при таможенном декларировании возникнет спор о стоимости груза，агентство должно предоставить специализированное решение в течение 24 часов，например，дополнить заказ счетом на покупку или расчетом себестоимости，если груз будет не загружен на корабль，агентство должно помочь изменить срок отправки и добиться освобождения от платы за задержку контейнера. Для окончательного обеспечения соблюдения норм необходимо обеспечить «четверное соответствие»: договорный поток，поток грузов，денежный поток и поток счетов должны полностью совпадать. Это будет основным критерием проверки возврата НДС при экспорте налоговыми органами в 2026 году. Агентство должно помочь предприятию сохранить все документы не менее 5 лет для возможной проверки налоговыми органами.",
            "upvoteCount": 2,
            "url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/what-is-agent-export-core-services.html#acceptedAnswer",
            "datePublished": "2026-10-29T06:26:48Z",
            "author": {"@type": "Person","name": "Lucas Liu","url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/team/lucas-liu/"}        }
                ,"suggestedAnswer": [
                  {
            "@type": "Answer",
            "text": "В процессе таможенного декларирования при экспорте через агентство необходимо особенно внимательно относиться к риску проверки стоимости груза таможней. В 2026 году таможня будет использовать режим «сравнения цен на основе больших данных» для проверки стоимости экспортируемых товаров. Если заявленная стоимость товара ниже средней стоимости аналогичных товаров более чем на 15%, будет запущена ручная проверка. Агентство должно заранее собрать документы, подтверждающие стоимость, такие как договор покупки, расчет себестоимости, и представить их сразу при декларировании, чтобы снизить вероятность споров по стоимости. Если спор уже возник, необходимо предоставить дополнительные документы в течение 3 рабочих дней, иначе груз может быть задержан в порту, и будут начисляться штрафы в размере 0,5% стоимости груза в день задержки.",
            "upvoteCount": 0,
            "url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/what-is-agent-export-core-services.html#suggestedAnswer-2",
            "datePublished": "2026-10-29T06:20:39Z",
            "author": {"@type": "Person","name": "Evelyn Li","url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/team/evelyn-li/"}          }
          ,          {
            "@type": "Answer",
            "text": "Контроль права собственности на груз является ключевым моментом при экспорте через агентство. Предприятию необходимо потребовать от агентства включить в договор о логистике пункт о «праве собственности на груз», согласно которому до полного получения платежа право собственности на груз остается у заказчика-предприятия. При выборе логистического решения агентство должно предоставить сравнение себестоимости прямого рейса и рейса с транзитом: например, прямой рейс в гамбургский порт Германии занимает 25 дней, стоимость — 800 долларов за контейнер; рейс с транзитом в роттердамский порт — 32 дня, стоимость — 650 долларов за контейнер. Если клиенту нет срочных потребностей, вариант с транзитом может снизить логистические расходы на 18%, но нужно убедиться, что в порту транзита нет дополнительного риска проверки.",
            "upvoteCount": 0,
            "url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/what-is-agent-export-core-services.html#suggestedAnswer-3",
            "datePublished": "2026-10-29T06:15:07Z",
            "author": {"@type": "Person","name": "Kevin Lin","url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/team/kevin-lin/"}          }
          ,          {
            "@type": "Answer",
            "text": "Основным направлением оптимизации налогов при экспорте через агентство в 2026 году будет отсрочка уплаты НДС (VAT). Для рынка Евросоюза агентство может помочь предприятию получить разрешение на «отсрочку уплаты импорта НДС», то есть при поступлении товара в Евросоюз не нужно заранее уплачивать импортный НДС, а вычесть его при подаче отчета после продажи. Это позволит снизить блокировку оборотных средств предприятия на 30%. Но стоит учесть, что для получения отсрочки уплаты НДС нужно выполнить два условия: во-первых, агентство должно иметь лицензию налогового представителя в Евросоюзе; во-вторых, предприятие должно предоставить реальные данные о прогнозе продаж, чтобы избежать налоговых штрафов за ложные заявления.",
            "upvoteCount": 0,
            "url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/what-is-agent-export-core-services.html#suggestedAnswer-4",
            "datePublished": "2026-10-29T06:14:29Z",
            "author": {"@type": "Person","name": "Jason Wu","url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/team/jason-wu/"}          }
          ,          {
            "@type": "Answer",
            "text": "При соблюдении норм при приемке и переводе платежей при экспорте через агентство стоит обратить внимание на использование системы CIPS. В 2026 году государство поощряет трансграничные платежи в юанях, и предприятия, которые используют систему CIPS для конвертации валюты, могут получить льготу по курсу в размере 0,1%. Агентство должно убедиться, что счет для приемки платежей является «счетом для текущих операций с иностранной валютой», и при конвертации валюты предоставить номер таможенной декларации, чтобы избежать включения операции в список «подозрительных транзакций» органом по регулированию валютных операций.",
            "upvoteCount": 0,
            "url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/what-is-agent-export-core-services.html#suggestedAnswer-5",
            "datePublished": "2026-10-29T06:07:09Z",
            "author": {"@type": "Person","name": "Grace Wang","url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/team/grace-wang/"}          }
          ,          {
            "@type": "Answer",
            "text": "Договор о агентстве при экспорте должен содержать три основных пункта: во-первых, «гарантия на случай форс-мажора», например, если экспорт будет затруднен из-за изменения норм, агентство должно помочь предприятию договориться с клиентом о расторжении договора; во-вторых, «избегание мягких условий в аккредитиве», если клиент платит через аккредитив, агентство должно проверить наличие неконтролируемых условий, таких как «сертификат приемки клиентом»; в-третьих, «защита интеллектуальной собственности», если продукция содержит торговую марку, агентство должно помочь предприятию зарегистрировать ее в таможне, чтобы предотвратить экспорт товаров с нарушением прав интеллектуальной собственности.",
            "upvoteCount": 0,
            "url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/what-is-agent-export-core-services.html#suggestedAnswer-6",
            "datePublished": "2026-10-29T06:06:26Z",
            "author": {"@type": "Person","name": "Andy Guo","url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/team/andy-guo/"}          }
          ,          {
            "@type": "Answer",
            "text": "При проверке груза на месте при экспорте через агентство стоит обратить внимание на два момента: во-первых, упаковка груза должна соответствовать международным стандартам транспортировки, например, куртки-пуховики должны упаковываться в водонепроницаемые коробки с маркировкой «защита от влаги»; во-вторых, при досмотре груза агентство должно направить специалиста на место, чтобы помочь таможне проверить количество и характеристики товара, избежать повреждения груза из-за беспорядка при досмотре. Если таможня отправит груз на лабораторное исследование, агентство должно отслеживать ход исследований, чтобы получить результаты в течение 7 рабочих дней и не задержать освобождение груза.",
            "upvoteCount": 0,
            "url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/what-is-agent-export-core-services.html#suggestedAnswer-7",
            "datePublished": "2026-10-29T05:25:08Z",
            "author": {"@type": "Person","name": "Daniel Xu","url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/team/daniel-xu/"}          }
          ,          {
            "@type": "Answer",
            "text": "Для подачи заявки на возврат НДС при экспорте через агентство необходимо обеспечить «четверное соответствие». В 2026 году налоговые органы будут уделять особое внимание соответствию денежного потока и потока грузов: сумма платежа клиента должна соответствовать стоимости груза по таможенной декларации, и отправитель груза по транспортной накладной должен быть агентство (или заказчик-предприятие). Агентство должно подать заявку на возврат НДС в течение 15 рабочих дней после получения платежа, и если задержка возврата НДС произойдет по вине агентства, оно должно уплатить штраф в размере 0,05% суммы возврата за каждый день задержки.",
            "upvoteCount": 0,
            "url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/what-is-agent-export-core-services.html#suggestedAnswer-8",
            "datePublished": "2026-10-29T04:54:46Z",
            "author": {"@type": "Person","name": "Linda Gao","url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/team/linda-gao/"}          }
          ,          {
            "@type": "Answer",
            "text": "Выбор торговых терминов при экспорте через агентство должен сочетать себестоимость и риск. Если предприятие выбирает термин FOB, агентство должно помочь проверить лицензию грузоперевозчика, чтобы избежать выбора несанкционированного грузоперевозчика по рекомендации клиента; если выбирается термин CIF, агентство должно предоставить сравнение предложений нескольких страховых компаний, чтобы убедиться, что страховка груза покрывает весь цикл от склада до склада клиента. Кроме того, агентство может помочь предприятию оптимизировать запасы, например, заранее подготовить товары в соответствии с сезоном продаж европейских клиентов, чтобы снизить логистические расходы.",
            "upvoteCount": 0,
            "url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/what-is-agent-export-core-services.html#suggestedAnswer-9",
            "datePublished": "2026-10-29T04:52:03Z",
            "author": {"@type": "Person","name": "Michael Zhang","url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/team/michael-zhang/"}          }
                  ]
              }
    },
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "BreadcrumbList",
      "itemListElement": [
          {"@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Главная", "item": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/"},{"@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Q&A", "item": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/"},{"@type": "ListItem", "position": 3, "name": "Вопросы и ответы по логистике", "item": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-freight-forwarding/"}          ,{"@type": "ListItem", "position": 4, "name": "Что такое экспорт через агентство? Какие основные этапы услуг входят в его состав?"}
      ]
    }
]
```