외무 신인 첫 주문 기록: 가격 계산 실수에서 대금 수취 성공까지의 성장 통찰

저를 긴장되고 기쁘게 만든 첫 번째 싱글

제가 받은 첫 번째 전화를 기억하십니까?주문은 금액이 너무 적어서 부서회의 자리에서 보고하는 것이 어색했습니다.더 당황스러운 것은,제품 포장 무게를 간과해서 운송비 견적을 잘못 계산한 것입니다.재무 부서가 5%의 손해가 발생할 것이라고 계산하였을 때,저는 관리자의 사무실 문 앞에서 무려 10분간 서성거렸습니다.

놀라운 일이 일어났습니다.매니저는 견적을 읽은 후 미소를 지으며 이렇게 말했습니다.“모든 외교 직원들은 실패를 경험했을 거예요.중요한 점은 이 포장 계수를 기억하는 거예요.” 그 순간,저는 외교 직원들의 성장이 마치 학생들이 학교에서 성장하는 것처럼 되는 것을 불현듯 깨달았습니다.컨테이너 - 보기에 거대하고 무거운 것처럼 보이지만,결국 멀리 떨어진 항구에 도착할 것입니다.

입문자들이 반드시 거쳐야 하는 세 가지 성장 단계.

• 실수기간:아기가걸음을배우는것처럼,PI제작부터시작해서검증과정에서각단계마다문제가발생할수있습니다.제첫주문에서운송비를잘못계산한것은신인들이흔히겪는’성장세금’의대표적인사례입니다.
• 개정기간:좋은팀의가치가여기에서드러납니다.경험있는세관직원이순중량과총중량을구별하는방법을가르쳐주고,물류관리자는자신의’견적검증3단계’를공유했습니다.
• 침대단계:고객의수표를받을때,야근을하며서류를수정하는날들이갑자기의미를갖게됩니다.이러한성취감은수수료금액보다더기쁘게합니다.

외교 무역 업계의 숨겨진 규칙

20년 동안 이 분야에서 일하면서,저는 우수한 외국 무역 기업들이 ’인재를 키우기 위해 실수를 용인하는 것’을 잘 알고 있다는 것을 발견했습니다.우리 매니저가 종종 말하는 것처럼,’작은 거래는 경험을 쌓고,큰 거래는 마음을 키우는’ 것입니다.신입사원에게 적당한 실수의 여지를 주는 것은 종종 더 포괄적인 비즈니스 전문가를 양성하는 데 도움이 됩니다.

2008년에 제가 지도했던 인턴이 첫 주문에서 FOB를 잘못 CIF으로 신고했고,회사는 그에게 2000달러의 해상운송비를 지불했습니다.하지만 이제 그는 한 상장 기업의 국제 사업부 책임자가 되었습니다.매번 모임에서는 이렇게 농담을 하며 말합니다.“그 2000달러의 학비는 정말 아ξ았어요!”

외교 신인들을 위한 실용적인 조언

• 자신만의것을만들어보세요.견적검증목록무게,용량,HS코드모두필요합니다.
• 잘활용하세요.선배의경험(경험많은영업원이우연히언급한무역용어가당신의생명을구할수있습니다)
• 양성문서에대한강박적인집착전자메일은고객별로분류되며,날짜별로추가적으로분류됩니다.
• 유지하세요.재무민감성(각지불전에은행수수료분할방법을확인하십시오)

지금 젊은 동료들이 첫 주문을 받을 때 그들의 눈이 번쩍 밝아지는 것을 보면,나도 처음으로 물류 주문을 받았을 때의 장면이 떠올립니다.성취감과 안도감이 함께하는 그 느낌은 외교 직원만이 가지는 전문적인 특성입니다.우리 산업에서 오래된 말이 있듯이,대규모의 거래는 능력을 보여주고,작은 거래는 진심을 보여줍니다.거대한 외교 주문 뒤에는 이러한 따뜻한 이야기들이 수없이 많이 숨겨져 있습니다.