수출대금을 전액 회수하지 못한 경우 정상적으로 수출세환을 처리할 수 있는 준수 조건은 무엇인가요?

저는 상하이에서 기전제품 수출을 주력으로 하는 무역기업 대표입니다. 지난달 독일로 발송한 두 차례의 화물에서 외환회수 문제에 직면했습니다: 한 차례는 매수자의 자금 사슬이 끊어져 60%만 회수했고 다른 차례는 이미 3개월 이상 연체되어 전액 회수하지 못했습니다. 현재 재무부에서 이 두 차례 화물의 수출세환 처리를 준비하고 있으며 관련 세환액은 거의 80만 위안에 달합니다. 지금 너무 걱정되어 잠을 이루지 못하고 있습니다——예전에 동업회사에서 전액 외환을 회수하지 못한 경우 세무청에서 세환 신청을 거절당했을 뿐만 아니라 세무 조회까지 유발되어 돈도 받지 못하고 반 년 이상 시간을 낭비했다는 이야기를 들은 적이 있습니다. 저처럼 일부 외환을 회수한 경우와 전액 미회수한 경우에 실제로 수출세환을 신청할 수 있는지, 어떤 특별 서류가 필요한지 추가적인 준수 위험은 없는지 궁금합니다.