수출입 기업 수출환급신고서를 전자세무서에서 빠르게 조회하고 내보내 보관하는 방법은?

저는 상하이에 있는 수출입 기업의 회계직원입니다. 최근 2026년 상반기 수출환급 정리 자료를 정리하던 중, 방금 사장님에게 환급 진행 상황을 보고하려고 했는데 지난 달 제출한 수출환급신고서를 찾을 수 없었습니다. 전자세무서에서 한참 검색했지만 정확한 조회 접속점을 찾지 못했고, 이전에 의심점이 있는 신고도 하나 있었는데 구체적인 이상 원인과 처리 진행 상황을 조회할 방법이 없었습니다. 이제 세무서가 요구하는 정리 마감일까지 3일밖에 안 남았는데, 신고서를 찾지 못해 정리에 지장이 생길까 걱정되기도 하고, 의심점이 있는 신고로 인해 환급 입금이 지연될까 걱정됩니다. 수출환급신고서 조회하는지, 역대 신고 기록·의심점이 있는 신고 포함해서, 온라인으로 조회할 수 없을 때 오프라인 채널이 있는지 물어보고 싶습니다.