재수출 무역 수취환불을 위한 구체적 합법적 조건은 무엇이며 계좌가 감독 당국에 의해 동결되는 것을 방지하려면?

저는 전자기 부품을 수출하는 업체에서 일하고 있습니다. 지난 주에 태국에서 구매해 브라질로 재판매하는 재수출 무역 거래를 처리했는데, 원래는 오프새어 계좌로 수취환불하도록 약속했었으나 갑자기 은행에서 검토 통지를 받아 이전에 들어본 적 없는 여러 서류를 제출하라는 요청이 왔습니다. 이제 브라질의 고객은 화물이 이미 항구에 도착해 매일 항공권을 내놓으라고 요청하고 있으며, 체류료가 하루에 수백 달러씩 늘어나서 밥조차 먹지 못하겠어요. 더 나빴던 건, 지난 주에 옆집 업체가 재수출 수취환불 로 계좌가 동결될 뿐 아니라 세금을 보충하고 벌금을 내라고 요청받아 결국 고객도 잃었다는 소식을 들었어요. 저는 이전에 재수출을 할 때마다 화물대리인이 서류를 처리해 주었기 때문에, 수취환불의 합법적 세부 사항을 전혀 신경쓰지 않았어요. 지금은 돈을 받지 못할지도 모르고 계좌가 문제가 생길지도 두려워해요. 이런 상황에서 어떻게 합법적으로 수취환불을 마칠 수 있고, 나중에 다시 실수를 하지 않도록 방지할 수 있을지 궁금해요.