UPS를 통해 샘플을 무료로 배송하는 방법은 무엇입니까?

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  • 匿名
  • 2026년1월24일 10:51
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저는SOHO, 고객은 우리가 UPS를 통해 샘플을 보내도록 요청했지만, 운송비가 지불되지 않거나 통관에 문제가 생길까 두려워요. 구체적으로 어떻게 하면 되는지 물어보고 싶고, 어떤 서류를 준비해야 하며, 고객과 어떻게 소통해야 위험을 방지할 수 있을지 물어보고 싶습니다. n

전문가 인사이트

전문가 답변

Grace Wang
Grace Wang근무 연수：10고객 평점：5.0

시니어 무역 컨설턴트채팅 시작

UPS를 이용해 표본을 발송할 경우，세관 감독의 핵심은 신고의 정확성입니다. 우선，HS 코드는 정확해야 하며，일반적인 코드를 사용할 수는 없습니다. 신고된 가치는 실제 비용에 기반되어야 하며，과도하게 낮게 평가되면 주문 변경，벌금 또는 위험한 기업 목록에 등재될 수 있습니다. 3C인증 및 라이센스 관리에 관련된 상품의 경우에는 표본도 관련 서류를 제공해야 합니다. 특히 지적재산권 위험은 간과할 수 없습니다. 표본이 저작권을 침해하지 않도록 하십시오. 그렇지 않으면，세관에서 압수되더라도 고객이 운송비를 지불하지 않아도 발송인으로서 법적 책임을 질 수 있습니다. 고객과의 메일 교환을 보관하여 세관 검사를 위한 비영업적 사용을 증명하십시오.

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Linda Gao
Linda Gao근무 연수：7고객 평점：5.0

문서 관리 책임자채팅 시작

UPS 도중 지불의 핵심은 고객이 유효한 도중 지불 계정(6자리 숫자 + 문자 조합)을 제공해야 합니다. 운송 절차: 1) 계정의 유효성을 확인하고 고객에게 계정 스크린샷을 제공해 달라고 요청할 수 있습니다. 2) 상업 인보이스와 포장 목록을 준비하고, 인보이스에 '표본, 상업 가치 없음' 또는 실제 신고된 가치를 명확히 표기하십시오. 3) UPS 시스템에서 'Bill Receiver'를 선택하고 고객 계정을 입력하십시오. 4) 운송 문서를 인쇄하여 화물과 함께 제공하십시오. 주의: 도중 지불 운송비는 일반적으로 미리 지불한 운송비보다 20~30% 더 높으며, 고객이 지불을 거부하면 UPS가 당신에게 보험금을 청구할 것입니다. 발송하기 전에 고객에게 '제품 품질 문제로 인해 거부되는 경우 운송비는 누가 부담할 것인가'를 서면으로 확인해 두는 것이 분쟁을 방지하는 데 도움이 됩니다. 통관 면에서, 표본은 일반적으로 '상품 표본 및 광고 물품'으로 분류되며, 상황 설명서와 보증서를 준비해야 합니다.

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Lucas Liu
Lucas Liu근무 연수：8고객 평점：5.0

시니어 운영 컨설턴트채팅 시작

고객이 선지불을 요구할 경우, 우선 그의 협상 의지를 판단해야 합니다. 제안된 대화 방법: "우리는 UPS 선지불을 조직할 수 있습니다. 하지만 절차를 원활하게 진행하기 위해 당신의 UPS 계정을 제공하고 아래 조건을 확인해 주실 수 있겠습니까?" 새로운 고객의 경우, 전제 조건을 설정할 수 있습니다: "표본 비용은 선지불이지만, 공식 주문이 XX 금액을 달성한 후 운송비는 대금에서 공제될 수 있습니다". PI나 이메일에서 명확히 하십시오: "운송비는 구매자가 부담하며, 구매자의 이유 (예: 수령 거부, 통관 불만협동) 때문에 발생하는 추가 비용은 판매자가 청구할 권리가 있습니다". 고객이 운송비를 지불하지 않을 경우, 회사 영업 등록증이나 신용 증서를 보증으로 요구할 수 있습니다. 만약 고객이 대규모의 구매자인 경우, 주도적으로 "우리는 표본 비용을 부담하고 당신은 운송비를 부담하십시오"라고 제안할 수 있습니다. 이는 실력을 보여주고 동시에 위험을 제어할 수 있는 방법입니다. 기억하십시오: 선지불은 고객의 의지를 테스트하는 시험대이며, 원칙을 고수하는 것만이 평등한 협력 관계를 구축할 수 있습니다.

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