Решаем вместе
Ответы по ВЭД
Как должны точно, в соответствии с требованиями законодательства и профессионально формулировать экспортные агенты при внезапных спорах о оценке стоимости товара таможней?
сложности с соблюдением требований.
быстрая очистка и безопасность платежей.
Я отвечаю за внешнюю торговлю на производственном предприятии по изготовлению точного металлооборудования в Шанхае с годовым объемом экспорта около 8 млн юаней. На прошлой неделе я только что подписал договор на услуги экспортного агентства с компанией Zhongshen, но недавно столкнулся с рядом неприятностей: сначала партия товара, отправленная в Германию, почти вызвала спор о оценке стоимости таможней, потому что в панике я назвал произвольную себестоимость; затем произошло снятие контейнера с рейса в порту Яншань, и после долгой коммуникации с судовладельцем я получил только ответ «ждите уведомления»; что еще более тревожно, мой постоянный немецкий клиент внезапно предложил добавить мягкие условия в аккредитив — я боюсь отказать и потерять заказ, но если соглашусь, попаду в ловушку.
Теперь я так взволнован, что не могу есть, ведь эта партия товара составляет 30% производственной мощности за третий квартал. Если возникнут проблемы, я не только потеряю издержки, но и испорю репутацию. Я хочу узнать, как должны точно и профессионально формулировать экспортные агенты при общении в таких разных сценариях?
Grace WangСтаж работы：10Оценка клиентов：5.0
Старший консультант по внешней торговлеНачать чат
Сначала нужно раскрыть распространенные ошибки в формулировках в отрасли: многие специалисты при столкновении со спорами формулируют мысли интуитивно，например，произвольно называют себестоимость при оценке стоимости таможней，только просят «поторопиться» при общении по поводу снятия контейнера с рейса без обоснования，или выражаются неопределенно при обсуждении мягких условий в аккредитиве. Это основная причина возникновения рисков.
Рассмотрим последовательные негативные последствия таких формулировок: если произвольно названная себестоимость сильно отличается от данных в системе таможни，это немедленно вызовет запрос на дополнительную проверку，а возможно，и задержку товара в порту，что приведет к расходам на хранение контейнера и товарные места в размере нескольких тысяч юаней в день. Кроме того，задержка рейса вызовет претензии иностранного клиента，при необоснованном требовании ускорить решение по снятию контейнера с рейса судовладелец классифицирует его как обычное обращение с низким приоритетом，и вы пропустите лучшее окно для перебронирования，после согласия на мягкие условия в аккредитиве вы попадете в пассивное положение，когда «не сможете получить выручку，если клиент не активизирует эти условия»，и в крайних случаях можете потерять и товар，и деньги.
Способы физической изоляции рисков: все формулировки должны основываться на письменных документах. Например，при оценке стоимости таможней нужно опираться на метод фактической цены сделки и формулировать аргументы с помощью договора закупки，счета на поступление товаров，документа о переводе денежных средств，при снятии контейнера с рейса нужно предъявить подтверждение бронирования места на судне，справку о распределении места на судне，требовать от судовладельца выдать письменное доказательство задержки и указать сроки перебронирования，при столкновении с мягкими условиями в аккредитиве нужно опираться на УПО 600 и указать，что условия не соответствуют международным обычаям.
Эксклюзивные советы по снижению потерь: за 1-2 дня до коммуникации сообщите сценарий общения и основные требования индивидуальной команде агентства，чтобы специалисты довели до совершенства формулировки и репетировали сценарий. Если уже допущена ошибка в формулировках，сразу попросите агентство выдать официальное уточнительное письмо，чтобы избежать увеличения рисков из-за небрежных личных формулировок.
Daniel XuСтаж работы：10Оценка клиентов：5.0
Директор по экспортно-импортным операциямНачать чат
При столкновении со спором о оценке стоимости товара таможней формулировки должны основываться на основных элементах фактической цены сделки, утвержденной таможней: «между продавцом и покупателем нет специальных отношений, цена является всей суммой фактически уплаченных денежных средств, наименование и характеристики товара, указанные в декларации, совпадают с фактическим товаром». При формулировке сначала нужно указать: «Наша компания проверила договор закупки, специальный счет на поступление товаров с НДС, подтверждение перевода денежных средств, предоставленные заказчиком.
Указанная в декларации цена является фактической ценой сделки, и между продавцом и покупателем нет связанных отношений», затем добровольно представить полный пакет документов для проверки таможней. Запрещено использовать неопределенные формулировки, такие как «примерно», «предположительно». Если таможня выразит сомнения, нужно дополнительно представить отчет о рыночной стоимости товара, документы других заказов на экспорт той же партии товара, чтобы избежать дополнительной проверки оценки стоимости или задержки товара из-за неопределенных формулировок.
Michael ZhangСтаж работы：6Оценка клиентов：5.0
Эксперт по таможенному оформлению и комплаенсуНачать чат
При столкновении со снятием контейнера с рейса в порту формулировки при общении с судовладельцем должны содержать три основных пункта: первый — «Наша компания имеет подтверждение бронирования места на судне и уведомление о распределении места на судне, выданные вашей компанией. Товар доставлен в порт вовремя и завершен прием в порт»; второй — «Пожалуйста, уточните конкретную причину снятия контейнера с рейса, предполагаемый рейс и место для перебронирования»; третий — «Пожалуйста, выдать официальное доказательство снятия контейнера с рейса, чтобы мы могли объяснить ситуацию заказчику и иностранному клиенту, а также подать заявку на освобождение от расходов на хранение контейнера и товарные места».
Кроме того, нужно одновременно отправить копию обращения в службу поддержки клиентов и отдел операций судовладельца, чтобы избежать задержки решения из-за обращения только к линейному специалисту. Если судовладелец не ответит в течение 24 часов, нужно обратиться в ассоциацию грузоперевозчиков или канал жалоб морского управления, чтобы подчеркнуть срочность требования.
Linda GaoСтаж работы：7Оценка клиентов：5.0
Руководитель по документацииНачать чат
При формулировках при подаче заявки на отсрочку уплаты НДС для клиента в налоговую инспекцию нужно строго следовать требованиям правил управления трансграничным НДС. Формулировка должна быть следующей: «Наша компания проверила, что экспортируемый товар заказчика соответствует условиям применения отсрочки уплаты НДС: товар вывезен из страны, получена электронная информация о таможенной декларации на экспортный товар, заказчик прошел налоговую регистрацию и не получил специальный счет на поступление товаров с НДС или специальное распоряжение таможни о уплате НДС при импорте».
Одновременно нужно добровольно представить таможенную декларацию на экспортный товар, договор об экспортном агентстве, доказательство вывоза товара из страны. Запрещено использовать не соответствующие требованиям законодательства причины, такие как «у клиента недостаточно средств для уплаты НДС», чтобы избежать отказа налоговой инспекции в заявке и последующей налоговой проверки.
Eric ZhouСтаж работы：6Оценка клиентов：5.0
Старший менеджер по валютным операциям и возврату НДСНачать чат
При формулировках при коммуникации по трансграничным платежам и получению выручки нужно основываться на требованиях соответствия законодательству при трансграничных платежах. При общении с банком формулировка должна быть следующей: «Наша компания проверила таможенную декларацию на экспортный товар, договор об экспортном агентстве, коммерческий счет, соответствующие данным трансграничным платежам и получению выручки. Контекст операции реальный и законный, соответствует требованиям правил управления валютными операциями по товарной торговле».
Если банк выразит сомнения в контексте операции, нужно дополнительно представить коносамент на перевозку товара, накладную, подтверждение платежа иностранного клиента. Запрещено использовать неопределенные формулировки, такие как «прием и перевод платежей от имени третьих лиц», «временный заем», чтобы избежать классификации данной операции как необычной платежной операции банком, что повлияет на последующие операции по конвертации валюты.
Andy GuoСтаж работы：3Оценка клиентов：5.0
Эксперт по управлению цепями поставокНачать чат
При столкновении с мягкими условиями в аккредитиве, установленными иностранным покупателем, формулировки должны основываться на УПО 600. Нужно четко указать: «Это условие не соответствует статье 14 УПО 600 о проверке документов, поэтому мы не сможем представить соответствующие документы в установленный срок, и, как следствие, не получим выручку».
Одновременно предложить альтернативу, например: «Предлагаем изменить это условие на «Рассмотрение заявки на оплату производится по электронной информации о таможенной декларации на экспортный товар и коммерческому счету», чтобы избежать разрыва сотрудничества из-за прямой формулировки «Наша компания не согласна с этим условием». Если покупатель настаивает на сохранении мягких условий, требуйте от него выдать банковскую гарантию, четко указав, что если из-за этого условия возникнут потери при получении выручки, покупатель несет всю ответственность, и подтвердить это в письменном виде.
Jason WuСтаж работы：10Оценка клиентов：5.0
Менеджер по международной логистике и цепям поставокНачать чат
При коммуникации во время таможенной проверки на месте формулировки должны строго соответствовать требованиям в уведомлении о проверке. Формулировка должна быть следующей: «Наша компания проверила, что наименование, характеристики, количество экспортируемого товара совпадают с данными в декларации. Товар упакован в соответствии с требованиями, мы готовы обеспечить доступ к контейнеру, прохождение через сканер и другие операции по проверке».
Если таможня обнаружит расхождения между товаром и данными в декларации, сразу нужно формулировать: «Мы немедленно проверим подготовку товара заказчиком. Если расхождение возникло из-за ошибки в декларации, мы немедленно подадем заявку на отмену декларации и повторную подачу». Запрещено использовать формулировки, передающие ответственность, такие как «не знаем», «вероятно, завод ошибся», чтобы избежать классификации данного заказа как высокорискового товара таможней и последующих повторных проверок.
Cindy ChenСтаж работы：3Оценка клиентов：5.0
Менеджер по работе с ключевыми клиентамиНачать чат
При формулировках при общении по налоговому запросу нужно основываться на требовании «совпадения четырех потоков» при возврате НДС при экспорте. Формулировка должна быть следующей: «Наша компания проверила, что товарный поток, денежный поток, налоговый поток и договорный поток экспортируемого товара совпадают.
Заказчик выполнил процедуру подтверждения получения выручки. Все соответствующие документы сохранены в архиве».
Одновременно нужно добровольно представить таможенную декларацию на экспортный товар, коммерческий счет, подтверждение получения выручки банком, договор об экспортном агентстве. Запрещено использовать неопределенные формулировки, такие как «документы, возможно, потеряны», «получение выручки, возможно, задержано», чтобы избежать отказа налоговой инспекции в возврате НДС и последующей налоговой проверки нашей компании и заказчика.
Lucas LiuСтаж работы：8Оценка клиентов：5.0
Старший операционный консультантНачать чат
При формулировках при представлении схемы оптимизации цепочки поставок клиенту нужно основываться на основных требованиях клиента. Формулировка должна быть следующей: «Учитывая особенности вашего товара и маршрут экспорта, мы оптимизировали логистический маршрут и стратегию управления запасами: мы заменили транзитный маршрут «Шанхай — Гамбург» на прямой рейс, что сократит время доставки на 7 дней.
Кроме того, мы сокращаем срок подготовки запасов с 30 до 20 дней, что снизит издержки на запасы на 15%». Одновременно нужно подтвердить формулировки данными, например: «Риск задержки в порту при прямом рейсе на 40% ниже, чем при транзитном маршруте. Снижение издержек на запасы напрямую увеличит вашу чистую прибыль на 2 процентных пункта». Запрещено использовать неопределенные формулировки, такие как «примерно», «возможно», чтобы избежать сомнений клиента в практической реализуемости схемы.