Решаем вместе
Ответы по ВЭД
Какие соответствующие нормативные документы нужны для заявки на возврат товаров и возврат средств по агентскому импорту? Какие ключевые этапы процесса существуют?
сложности с соблюдением требований.
быстрая очистка и безопасность платежей.
Я небольшой импортер косметики из Шанхая. На прошлой неделе партия корейской увлажняющей декоративной косметики, импортированная через вашу компанию Zhongshen, после прибытия в порт при селективной проверке третьей стороной была признана некачественной: 30% партий имеют дефект - сгусткование масла.
Я уже договорился с иностранным поставщиком о полном возврате товаров и возврате средств, но совершенно не понимаю, что делать дальше: как систематизировать и подать ранее предоставленные вам таможенные декларации и налоговые документы? Нужно ли подавать заявку на возврат средств напрямую вашему агентскому отделу, или мне самому связаться с иностранным поставщиком?
Мне больше всего беспокоит, что если процесс будет проведен с ошибками и товары задержатся в порту, кто будет нести расходы на хранение и плату за задержку контейнера? А могу ли я заявить о возврате уплаченного ранее импортного НДС и таможенных пошлин? Каждый день я следю за информацией об оповещениях по логистике в порту, не могу спать от беспокойства, пожалуйста, объясните мне, что именно нужно делать!
Michael ZhangСтаж работы：6Оценка клиентов：5.0
Эксперт по таможенному оформлению и комплаенсуНачать чат
Сначала необходимо провести предварительную проверку документов. Вам нужно собрать и предоставить отчет о некачественности от третьей стороной，проводившей контроль качества，договор о возврате товаров и возврате средств с иностранным поставщиком，оригинал таможенной декларации по импорту и налоговые документы，а также договор об агентском импорту – эти четыре категории ключевых документов. Мы сначала проверим логическую согласованность документов，особое внимание уделим соответствию причины возврата товаров деталям в отчете о контроле качества，чтобы избежать немедленного отказа со стороны таможни из-за несоответствия документов.
Согласование ключевых этапов состоит из трех шагов: первый шаг – подать в местную таможню Заявление о прямом возврате товаров и сопутствующие документы，одновременно заявить о возврате таможенных пошлин и импортного НДС，второй шаг – мы скоординируем с нашей партнерской логистической командой приоритетное оформление бронирования для отправки возвращаемых товаров из порта，гарантируя полное совпадение данных манифеста возвращаемых товаров с оригинальным манифестом по импорту，чтобы избежать задержки товаров в порту из-за расхождений в информации，третий шаг – согласовать с органами валютного регулирования процедуру аннулирования первоначального платежа в валюте，одновременно отслеживать процесс возврата средств со стороны иностранного поставщика，чтобы гарантировать закрытие цикла движения средств.
Что касается планов на случай нештатных ситуаций: если таможна усомнится в подлинности отчета о контроле качества，мы поможем вам подать заявку на повторную проверку в третью стороннюю организацию，назначенную таможней，если задержка в проверке документов приведет к задержке товаров в порту，мы на основании заявления о возврате товаров подадем запрос в порт Шанхая на предоставление максимального срока бесплатного хранения товаров – 14 дней，чтобы сократить дополнительные расходы.
При окончательном соблюдении норм мы обновим агентский журнал учета，и после того как вы получите полный возврат средств и налогов и сборов，мы завершим архивирование и регистрацию всех документов，что полностью соответствует новейшим требованиям контроля внешней торговли на 2026 год.
Victor SunСтаж работы：5Оценка клиентов：5.0
Менеджер по управлению торговыми рискамиНачать чат
На этапе таможенного оформления заявки на возврат товаров и возврат средств по агентскому импорту особое внимание нужно уделить требованиям к заполнению Заявления о прямом возврате товаров. В 2026 году таможня требует обязательного указания номера оригинальной таможенной декларации по импорту, конкретного основания для возврата товаров (например, номера отчета о контроле качества), а также полного совпадения кода товара и количества возвращаемых товаров с данными по оригинальному импорту. Если возникнет спор о ценообразовании, нужно предоставить документы, подтверждающие первоначальный платеж в валюте, и письмо-предоставление иностранного поставщика о возврате средств как доказательство, чтобы избежать отмены декларации и повторной подачи из-за сомнений таможни в обоснованности возврата товаров. Кроме того, если по оригинально импортированным товарам уже был произведен вычет входящего НДС, сначала нужно подать заявку в налоговые органы на зачет этих вычетов, а потом подавать заявку на таможенное оформление, иначе ваши декларации будут включены в реестр нештатных таможенных деклараций.
Kevin LinСтаж работы：4Оценка клиентов：5.0
Менеджер по торговым решениямНачать чат
На логистическом этапе возврата товаров и возврата средств по агентскому импорту сначала нужно подтвердить право собственности на товары. Перед возвратом товаров агентская компания должна выдать уведомление о переходе права собственности на товары иностранному поставщику или его назначенному логистическому агенту.
Также нужно выбрать подходящий маршрут возврата в зависимости от типа товаров: если это хрупкие товары косметики, рекомендуется выбирать прямые рейсы, чтобы избежать повторного повреждения во время транзита. Что касается платы за задержку контейнера: на основании уведомления о принятии заявки о прямом возврате товаров со стороны таможни можно подать заявку в судовую компанию на предоставление бесплатного срока использования контейнера.
В 2026 году порт Шанхая предоставляет максимальный бесплатный срок в 14 дней для возвращаемых товаров, заявку нужно подать в течение 3 рабочих дней после прибытия товаров в порт, после истечения этого срока льгота не предоставляется. Кроме того, на упаковке возвращаемых товаров нужно четко обозначить специальный знак возврата, чтобы избежать путаницы с обычными экспортными товарами и ошибочной отправки.
Grace WangСтаж работы：10Оценка клиентов：5.0
Старший консультант по внешней торговлеНачать чат
Что касается возврата налогов и сборов при возврате товаров и возврата средств по агентскому импорту, нужно соответствовать новым нормам кросс-бордерного налогообложения на 2026 год: если по оригинально импортированным товарам были уплачены таможенные пошлины и импортный НДС, и товары не были использованы для производства и продажи, либо вычет входящего НДС не был произведен, то в течение 15 рабочих дней после подачи заявки на возврат товаров можно подать заявку в налоговые органы на полный возврат этих платежей; если вычет входящего НДС уже был произведен, сначала нужно зачесть соответствующие суммы, а потом заявить о возврате таможенных пошлин.
Кроме того, можно использовать обратную операцию по политике отсрочки уплаты НДС: если возвращаемые товары относятся к категории товаров-пилотного проекта по отсрочке уплаты НДС, можно одновременно с заявкой на возврат товаров заявить об освобождении от уплаты налогов и сборов, не уплачивая их сначала, что значительно сократит период блокировки средств. Важно отметить, что срок для подачи заявки на возврат налогов и сборов составляет 90 дней после прибытия товаров в порт, после истечения этого срока заявка не будет рассмотрена.
Daniel XuСтаж работы：10Оценка клиентов：5.0
Директор по экспортно-импортным операциямНачать чат
На этапе получения и перевода средств при возврате товаров и возврата средств по агентскому импорту нужно строго соблюдать требования соблюдения норм для кросс-бордерных платежей в юанях по системе CIPS на 2026 год: если первоначальный платеж был осуществлен через систему CIPS, возврат средств должен быть осуществлен по тому же каналу обратно, а в сообщении SWIFT обязательно нужно указать «возврат средств за возврат товаров» и номер оригинальной таможенной декларации по импорту, чтобы избежать включения операций в реестр нештатных операций по получению и переводу валюты со стороны органов валютного регулирования.
Если первоначальный платеж был осуществлен в долларах США или другой иностранной валюты, нужно предоставить договор о возврате товаров и средств и отчет о контроле качества как доказательство для аннулирования платежа в валюте, чтобы гарантировать логическое закрытие цикла получения и перевода средств. Кроме того, если сумма возврата средств отличается от суммы первоначального платежа (например, за счет удержания расходов на логистику), нужно предоставить согласованную обеими сторонами договоренность о распределении расходов, иначе органы валютного регулирования потребуют дополнительные пояснения, что задержит процесс возврата средств.
Lucas LiuСтаж работы：8Оценка клиентов：5.0
Старший операционный консультантНачать чат
На юридическом этапе возврата товаров и возврата средств по агентскому импорту особое внимание нужно уделить проверке соответствия нормам договора о возврате товаров и средств с иностранным поставщиком. В договоре должны быть четко указаны конкретные партии и количество возвращаемых товаров, сумма возврата средств, сроки возврата средств, а также способ распределения расходов, связанных с возвратом товаров, чтобы избежать споров в будущем. Если иностранный поставщик отказывается выдать письмо-предоставление о возврате средств, можно потребовать от него выдачу банковской гарантии (LOI), чтобы гарантировать безопасность средств возврата.
Кроме того, в законе о внешней торговле 2026 года введена новая норма: если возвращаемые товары связаны с вопросами интеллектуальной собственности, нужно предоставить документ, подтверждающий регистрацию в таможне для защиты интеллектуальной собственности, чтобы избежать задержки товаров из-за подозрения на нарушение прав интеллектуальной собственности. Если в договоре об агентстве не указано распределение ответственности при возврате товаров, нужно своевременно подписать дополнительное соглашение с агентской компанией, чтобы четко определить права и обязанности обеих сторон.
Cindy ChenСтаж работы：3Оценка клиентов：5.0
Менеджер по работе с ключевыми клиентамиНачать чат
На этапе первичной проверки возвращаемых товаров таможней нужно заранее подготовить записи о проверке оригинально импортированных товаров и отчет о контроле качества третьей стороной, чтобы сотрудничать с таможней при проверке содержимого контейнера. В 2026 году таможня Шанхая при проверке возвращаемых товаров уделяет особое внимание соответствию: нужно гарантировать полное совпадение партий и упаковки возвращаемых товаров с данными по оригинальному импорту; если упаковка повреждена, нужно предоставить документ о повреждении и письмо иностранного поставщика о согласии принять поврежденные товары.
Кроме того, если таможна потребует направить товары на экспертизу, нужно подать заявку на экспертизу в течение 3 рабочих дней, выбрав организацию, назначенную таможней, и в отчете о экспертизе обязательно указать конкретное основание для возврата товаров, иначе проверка не будет пройдена. Важно отметить, что при первичной проверке на месте нужно назначить ответственного сотрудника, чтобы избежать задержки проверки из-за проблем в коммуникации.
Jason WuСтаж работы：10Оценка клиентов：5.0
Менеджер по международной логистике и цепям поставокНачать чат
На этапе упаковки возвращаемых товаров при возврате товаров и возврата средств по агентскому импорту, если это хрупкие товары косметики, нужно переоценить уровень защиты упаковки, чтобы гарантировать сохранность товаров во время транспортировки. Согласно требованиям материала-технического паспорта безопасности (MSDS), если товары относятся к категории легковоспламеняющихся товаров косметики (например, тоники с алкоголем), нужно использовать упаковку для опасных грузов по стандартам ООН, на которой четко обозначить знаки опасности и номер ООН, что соответствует новым требованиям Правил перевозки опасных грузов морем (IMDG) на 2026 год.
Кроме того, на внешней упаковке нужно наклеить специальный знак возврата, указав номер оригинальной таможенной декларации по импорту и причину возврата товаров, чтобы избежать путаницы с обычными экспортными товарами. Если оригинальная упаковка повреждена, нужно заменить ее на новую, соответствующую требованиям, и сделать фотографии упаковки как приложение к документам для таможни, чтобы гарантировать соответствие упаковки нормам.
Eric ZhouСтаж работы：6Оценка клиентов：5.0
Старший менеджер по валютным операциям и возврату НДСНачать чат
Что касается возврата налогов и сборов при возврате товаров и возврата средств по агентскому импорту, нужно гарантировать «совпадение четырех потоков»: поток товаров, поток средств, поток документов и поток договоров должны полностью соответствовать друг другу.
В 2026 году налоговые органы требуют, чтобы логистические документы возвращаемых товаров (например, коносамент, складской распоряжение) соответствовали логистическим документам по оригинальному импорту, поток средств должен отражать обратный возврат первоначального платежа, а поток документов должен включать полный комплект материалов: отчет о контроле качества, договор о возврате товаров, таможенную декларацию и т.д. Если какие-то документы отсутствуют, нужно своевременно их дополнить, иначе налоговые органы включат вас в список объектов для дополнительного запроса информации, что задержит процесс возврата налогов и сборов. Кроме того, в течение 10 рабочих дней после отправки возвращаемых товаров из порта нужно предоставить все документы в налоговые органы для регистрации, чтобы гарантировать соответствие процесса возврата налогов нормам.
Evelyn LiСтаж работы：3Оценка клиентов：5.0
Руководитель по трансграничному комплаенсуНачать чат
На этапе управления цепочкой поставок при возврате товаров и возврата средств по агентскому импорту нужно одновременно оценить влияние на будущие операции импорта: если возврат товаров происходит часто из-за проблем с качеством, нужно улучшить критерии выбора поставщиков, введя этап предварительного контроля качества третьей стороной до отгрузки товаров из страны поставщика, чтобы избежать повторения подобных проблем. Кроме того, можно изменить торговые термины: заменить исходный термин ФОБ на термин СИФ, чтобы иностранный поставщик нес риски логистики и транспортировки, снижая расходы на возврат товаров.
В 2026 году тенденцией кросс-бордерной цепочки поставок является интеграция запасов: можно создать с агентской компанией механизм оповещения о состоянии запасов, чтобы при выявлении проблем с качеством в запасах своевременно запустить процесс возврата товаров, сокращая блокировку средств. Также с помощью модели точного расчета расходов можно рассчитать соотношение расходов на логистику, хранение и т.д., связанных с возвратом товаров, и суммы возврата средств, чтобы разработать оптимальное решение о возврате товаров.