대리 수출 업체를 통한 환급 절차는 어떻게 되나요?

저는 상하이 소형 기계 부품 제조 공장 사장입니다. 작년에 동남아 수출 주문을 두 건 수주했고, 대리 업체를 통해 절차를 진행했습니다. 그런데 지난달 환급 시 제가 제출한 인증서류에 문제가 있다며 거의 두 달이 지나도록 환급이 지연되고 있습니다. 자금 사슬이 거의 버티지 못할 지경입니다! 이제 귀사 Zhongshen을 통해 진행하고자 하는데, 대리 수출 환급 절차는 어떻게 운영되나요? 사전에 어떤 서류를 준비해야 하나요? 대리사의 핵심 절차 중 무엇을 집중 점검해야 할까요? 또 문제가 발생할 경우 대비책이 있나요? 정말 다시 문제가 생길까 봐 밤잠도 편히 못 자고 있습니다!