페루 칼라오 항구에서 물품 반송이 되었습니다! 도움이 필요합니다!

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  • 2026년2월6일 17:45
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긴급 도움이 필요합니다! 우리의 기계 부품들이 페루 고객의 통관 실수 때문에 현재 Callao 항구에서 거의 1개월 동안 막혀있습니다. 고객은 통관이 불가능하다고 분명히 말했고 운송업체는 반송비용이 물품 가치를 능가할 수 있다고 말했습니다. 우리는 남아메리카에서 처음으로 반송을 하고 있고, 세관 경매나 고객의 채무불이행을 우려하고 있습니다. 최소한의 손해를 입지 않도록 어떤 단계별 대처방법이 있을까요? 시간이 절박합니다! n

전문가 인사이트

전문가 답변

Grace Wang
Grace Wang근무 연수：10고객 평점：5.0

시니어 무역 컨설턴트채팅 시작

당신의 상황은 매우 일반적입니다. 페루 세관은 지연된 화물을 처리하는 데 매우 엄격합니다. 우선，세관의 화물 상태를 즉시 확인하고 60~90일의 포기기간이 시작되었는지 여부를 확인하십시오. 당신은 완전한 원래 수출 선언서，인보이스，패키지 목록 및 페루 수입자의 통관 실패 증서를 준비해야 하며，세관에 반송 허가를 신청해야 합니다. 중요한 점은 HS 코드가 원래 수출과 일치해야 하며，그렇지 않으면 새로운 수입으로 간주됩니다. 조언: CALLAO 항구의 공인 세관 업체인 AEO 인증 업체를 즉시 고용하면 승인 절차가 더 빠르게 진행됩니다. 위험 경고: 화물이 경매 목록에 등재되면 반송 신청이 거부되므로 시간이 가장 중요합니다. 또한，화물을 반송하여 중국에 도착하면，세관에 면세 신청을 하기 위해 반송 증서를 준비해야 하며，이중 세금 부과를 방지하십시오。

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Eric Zhou
Eric Zhou근무 연수：6고객 평점：5.0

외환 및 환급 시니어 매니저채팅 시작

먼저 계산을 해보자면, CALLAO 항구의 무료 저장 기간은 일반적으로 7~10일입니다. 현재 당신은 매일 컨테이너 보관료와 저장 비용을 지불하고 있을 것입니다. 첫 번째 단계는 운송 업체에 즉시 무료 컨테이너 보관 기간을 연장하도록 요청하는 것입니다. 조금이라도 절약할 수 있다면 좋을 것입니다. 반환 방법을 선택하려면: 만약 화물 가치가 높고 시간이 촉박하면 항공 운송을 이용하세요. 3~5일 내에 처리되지만 운송비가 비쌉니다. 만약 화물 가치가 일반적이면 해상 운송을 이용하세요. 3~4주가 소요되지만 비용은 관리할 수 있습니다. 중요한 점은 페루에 지사가 있는 국제 운송 업체를 선택하는 것입니다. 이들은 직접 세관 감독 창고에서 물품을 인출할 수 있습니다. 비용 예산: 반환 해상 운송비는 원 내보내기 운송비의 1.2~1.5배입니다. 페루 수출 신고비와 국내 통관비를 포함하여 총 비용은 화물 가치의 30% 이내로 유리합니다. 즉시 페루 운송 업체에 항구 시스템의 물품 상태 스크린샷을 요청하여 벌금이 발생하지 않았는지 확인하십시오.

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Cindy Chen
Cindy Chen근무 연수：3고객 평점：5.0

키어카운트 매니저채팅 시작

고객의 통관 실수로 인해 물품이 반송되었고, 책임 분류는 협상의 핵심입니다. 즉시 공식 이메일(시간표 증거 첨부)를 발송하여, 고객의 통관 서류 문제로 인해 물품이 지연되었다고 명확히 하며, 계약 조건에 따라 반송 발생시 추가 비용은 고객이 부담해야 한다고 명확히 하십시오. 그러나, 장기적인 협력을 유지하기 위해 공동 부담을 하도록 제안할 수 있습니다. 예를 들면, 우리는 반송 운송비를 부담하고 고객은 페루 항구의 벌금 및 서류비를 부담하십시오. 동시에, 고객에게 서면의 '물품 포기선언'과 '반송 승인 서한'을 제공해 달라고 요구하십시오. 이는 반송 처리에 필요한 세관 서류이며 후속 법적 소송에서도 증거가 될 수 있습니다. 고객이 협조를 거부하거나 블랙리스트에 등재될 것이라고 암시하더라도 문제 없습니다. 기억하십시오, 입장은 단호하되 유연한 표현을 사용하십시오. 예를 들면, '우리는 통관의 복잡성을 이해하지만, 비용을 공유할 필요가 있습니다.'라고 하면 압력을 행사하면서도 협력의 가능성을 남겨두십시오. 마지막으로, 반송 비용 지불 조건을 100% 선불로 변경하여 두 번째 위험을 방지하십시오.

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관련 질문과 답변

기업이 대리 수출 사업을 진행할 때，자격 미비，등록 누락 등으로 인해 통관 지연，환급 지연 등의 위험이 발생하거나 심지어 세무 조사 및 행정 처벌을 받을 수 있습니다. 국내 기업 사업자 등록증의 경영 범위 등록，세관 통관 업체 등록，수출 환급(면제) 등록，외환 수지 기업 명부 등록 등 핵심 자격 요건을 엄격히 이행하고，동시에 내부 규정 준수 관리 체계를 완비하여 전체 프로세스의 규정 준수를 보장하고 다양한 경영 위험을 효과적으로 회피해야 합니다.。

수입 냉동·냉장 식품 취급 시 중소 규모 통관 회사를 선택하면서 항 체류，고액의 추가 비용은 물론 통관 보류 위험까지 맞닥뜨리게 되므로，신뢰할 수 있는 서비스 업체를 가려내야 합니다. 단순 저가만을 보는 오류를 피하고，20년 이상의 업계 경험과 사전 가격 심사 메커니즘 및 단계별 심사 시스템을 갖춘 대리 업체를 우선 선택하면 항 체류 및 통관 보류 위험을 효과적으로 격리할 수 있으며，실시간 서류 검증과 전용 손실 방지 방안을 통해 화물의 규정 준수 및 신속 통관을 보장하고 잠재 비용을 낮출 수 있습니다.。

기업이 상표 제품 수출입을 개시할 때，지식재산권 비치 부재，해관 신고 부규범으로 인한 화물 압수·항구 정체，또는 상표 권리 귀속 증명 불비로 인한 통관 효율 저하가 빈번히 발생합니다. 상표 수출입 대리는 지식재산권 해관 보호 비치，컴플라이언스 서류 심사，통관 절차 최적화 등 서비스를 통해 기업이 컴플라이언스 리스크를 회피하고 통관 속도를 높이며 화물권 안전을 보장하는 동시에 세무 및 물류 비용을 최적화하여 국경을 넘는 무역의 고효율 컴플라이언스 운영을 실현하도록 돕습니다.。

무역 기업은 수출 통관 자료가 불충분하거나 규정에 맞지 않을 경우，선적 지연，통관 억류，계약 위반금 지급 등의 문제를 겪곤 합니다. 품목과 운송 방식별 수출 통관 요구사항에 맞춰 핵심 서류，보조 자료 및 특수 품목 전용 자료를 정확히 갖추고，사전에 분류 심사와 예외 상황 대응 계획을 수립해야 합니다. 이를 통해 전 과정의 적법 통관을 보장하고 물류 비용과 규정 리스크를 회피해야 합니다.。

대리 수출 서류 구성이 적절하지 않으면 벙커링，통관 지연 또는 환급 실패 등의 리스크가 발생할 수 있으며，전 과정 관리 시스템 구축이 필요합니다. 세관 신고서와 선하증권의 핵심 정보 일치성 사전 검증，주요 단계 실시간 동기화，이상 상황 신속 대응 계획을 통해 리스크를 효과적으로 회피하고 규정 준수를 실현하여 수출 프로세스를 원활하고 효율적으로 유지할 수 있습니다.。

기업이 기계를 수입할 때 대행 비용이 불투명하여 추가 지출이 발생하거나，절차 소홀로 인해 항구 체류 벌금이 부과될 수 있습니다. 대행 비용 구조를 분석하고 VAT 연장 및 물류 통합 경로를 최적화하면 종합 비용을 효과적으로 절감할 수 있습니다. 전문 대행사는 기업이 위험을 피하고 규정 준수를 달성하면서 비용을 통제할 수 있도록 지원합니다.。