산터우 수출입 대행 시 어떤 자격 서류를 준비해야 하나요?

저는 산터우 소재 플라스틱 장난감 중소기업 사장입니다. 최초로 유럽 고객과 10만 개 장난감 주문 계약을 체결했는데, 회사 창립 이래 첫 수출 거래라 불안감이 컸습니다. 지역 대행사 몇 군데 문의했을 때 수수료가 1%에서 3%까지 다양했지만, 정확한 서비스 범위를 설명하지 못해 숨겨진 비용이 있을까 걱정됩니다. 게다가 HS 코드를 잘못 기재하면 통관 차압될 수 있고, 장난감은 CE 인증이 필요하다는데 대행사가 이런 절차를 처리해 줄 수 있을지 모르겠습니다. 환급금은 직접 지급받을까요, 아니면 대행사를 통해 받나요? 대행사가 환급을 지연시키면 어떻게 해야 할까요? 또한 산터우항에서 유럽으로 출하 시 물류 롤오버 위험이 있을지도 궁금합니다. 한 번 실수하면 연쇄 문제가 발생할까 봐 매우 우려됩니다. 산터우에서 수출입 대행을 단계별로 어떻게 진행해야 하며, 핵심 주의사항은 무엇인지 알고 싶습니다.