수출 대리사가 해외 송금을 횡령했을 때, 기업은 어떻게 긴급 손실을 막고 법적 책임을 물을 수 있을까?

저는 상하이에서 철공 도구 수출을 주로 하는 중소 공장의 사장입니다. 무역을 5년 동안 해오며 항상 같은 대리사에게 외화 수취, 통관, 환급 업무를 맡겼습니다. 지난 주 수요일에 해외 독일 고객으로부터 12만 유로의 대금이 대리사 계좌로 입금되었다는 수취 확인서를 받았습니다. 하지만 저는 3일 연속으로 대리사에게 결환을 촉구했고, 상대방은 처음에는 "은행 입금 지연" "시스템 유지보수"를 이유로 얼버무리다가, 나중에는 아예 전화를 받지 않았습니다. 은행 지인을 통해 확인해 보니, 그 돈은 사실 지난 주 목요일에 입금되었고, 당일 대리사가 모르는 개인 계좌로 송금했습니다. 지금 저는 대금을 받지 못해 직원들에게 임금을 줄 수도 없고, 상류 공급업체에 대금을 결제할 수도 없으며, 외화 수취 이상이 향후 수출 환급에 영향을 줄까 두렵습니다. 독일 고객은 다음 배치 화물의 선적 예약 계획을 재촉하고 있어, 저는 걱정에 밥도 못 먹고 있습니다. 이런 상황에서 어떻게 처리해야 손실을 최대한 줄일 수 있을지 묻고 싶습니다.