Программное обеспечение для фреджтерских компаний: Руководство по решению проблем во всем цикле деятельности по внешнеэкономической деятельности

Недостаточная адаптивность программного обеспечения для фреджтеров: Ключевые проблемы экспортных предприятий

Господин Лу из одного экспортного предприятия электроэлементов в Шанхай недавно стал беспокоиться: после того как его компания задала грузовик через фреджтера,в таможенном документе и санитарно-техническом сертификате товарный код,из-за чего таможня вернула документ на исправление,и срок отправки сдвинулся на 3 дня.Кроме дополнительных расходов на портовое хранение,компания получила штраф от иностранного клиента в размере 5% из-за просрочки поставки.«Раньше использовала программное обеспечение фреджтера,таможенный и санитарно-технический модули были отдельными,и при ручном вводе информации ошибка в одном числе привела к такой больной ситуации»,— рассказал г.Лу.

Показатели проблем: Разрыв данных приводит к задержкам в бизнес-процессах

В 2026 году процент цифровых инструментов в экспортных предприятиях Шанхая превысил 85%,но более 60% малых экспортных компаний всё ещё используют общие программные комплексы для фреджтеров — такие программы часто «собраны» из модулей,а данные между этапами не синхронизируются в реальном времени.Основные проблемы:

• Несоединённые документы таможни и санитарно-технического контроля: для таможенного,санитарно-технического сертификата и накладной требуется ручное повторное вписание товарного кода,количества и других ключевых данных,ошибочность достигает 12%；
• Отсутствие связи между транспортом и складом: после подтверждения места на судне система склада не получает автоматически уведомление о выдаче,процент просрочки хранения груза составляет 18%；
• Отсутствие связи между операциями с валютой и расчётами: после поступления валюты необходимо вручную сопоставлять с таможенными документами,среднее время утверждения срочки составляет 5-7 дней；
• Повторная данных для возврата налога на экспорт: необходимо экспортировать три вида данных из таможенного,логистического и финансового систем,время повторного ввода превышает 10 дней.

Корень проблемы: Общие программы не соответствуют специфике деятельности по внешнеэкономической деятельности

Логика разработки общих программ для фреджтеров ориентирована на «стандартные процессы»,но деятельность по внешнеэкономической деятельности включает в себя строго регулируемые: таможня,санитарно-технический контроль,расчёты с валютой,возврат налога на экспорт.Каждый требует актуализации политических требований (например,детализированные требования к товарному коду таможни для в 2026 году).Общие программы обновляются медленнее,чем меняются нормативные акты,и не могут адаптироваться под интеграцию всех этапов — это основной источник проблем с данными и низкой эффективностью.

Решение от Zhongshen: Кастомное программное обеспечение для синхронизации всех процессов

Таможня и санитарно-технический контроль: Автоматическая синхронизация документов + прямой доступ к таможне

Чтобы решить проблему несоответствия документов,программное обеспечение от Zhongshen включает «интегрированный модуль таможни и санитарно-технического контроля».Этот модуль интегрирован с единой системой таможни Шанхая и системой санитарно-технического контроля,где товарный код,количество,место производства и другие ключевые данные вводятся один раз,а система автоматически синхронизирует их во всех документах.Также в программе встроены актуальные нормативы таможни 2026 года,что позволяет автоматически проверить правильность кода при вводе.

После подключения компании г.Лу к этой программе точность документов таможни и санитарно-технического контроля выросла до 100%,время таможенного clearance сократилось с 3 дней в среднем до 1 дня,а потери из-за ошибок в документах сократились на 80% в прошлом году.

Транспорт и склад: Связь данных и умные предупреждения

Господин Чан из экспортного предприятия шкафного оборудования в Шанхай сталкивалась с проблемой взаимодействия места на судне: после подтверждения места на судне система склада не получила уведомление о выдаче,из-за чего груз хранился более 3 дней,и компания получила дополнительные расходы на хранение в размере 1200 юаней.Более серьезно: из-за недостатка места на судне часть груза была отброшена,и компания была вынуждена переехать на дорогой,потратив дополнительно около 20 000 юаней.

Программа от Zhongshen решила эту проблему через модуль «Связь транспорта и склада»: после подтверждения места на судне система автоматически отправляет уведомление о выдаче в систему управления складом и устанавливает «предупреждение о выдаче в течение 72 часов» — если груз не был выдан в течение 72 часов,система отправляет SMS-уведомление и чужой сотрудник Zhongshen.Кроме того,программа интегрирована с системами управления складом в основных портах Шанхая (Яньшань,Вайгаозхаи и т.д.),что позволяет постоянно отслеживать состояние хранения груза.

После использования этой функции компания Чан достигла 100% эффективности взаимодействия места на судне и склада,затраты на хранение снизились на 15% по сравнению с тем же периодом прошлого года,и проблема «отброса груза» больше не возникала.

Операции с валютой: Автоматическое сопоставление + прямой доступ к банку

Господин Лу из экспортного предприятия текстильных тканей в Шанхай беспокоился о проблемах с обменом валюты: после поступления валюты необходимо вручную экспортировать таможенный документ из системы,а затем подавать заявление о обмене валюты в банк — время выполнения всего процесса 5-7 дней.В прошлом году из-за колебаний курса валюты задержка на 3 дней привела к убыткам в размере 0,2% от выручки.

Модуль управления валютой от Zhongshen реализует «автоматическое сопоставление валютных поступлений с таможенными документами»: система интегрирована с системой SWIFT банка,автоматически извлекает данные о плательщике и сумме,и сопоставляет их с таможенными данными (соответствие правилам 2026 года).После успешного сопоставления система автоматически формирует заявление о обмене валюты и интегрируется с прямой системой банка,сокращая время утверждения до 1 дня.Кроме того,программа предоставляет функцию «фиксации курса валюты»,позволяющую предприятию зафиксировать текущий курс перед обменом и избежать убытков от колебаний.

После использования этой функции компания Лу достигла 80% повышения эффективности обмена валюты,а убытки из-за колебаний курса в прошлом году снизились на 90%.

Возврат налога на экспорт: Сбор данных + предварительная проверка

Господин Яо из экспортного предприятия игрушек в Шанхай сталкивался с проблемой с возвратом налога: для каждой заявки необходимо экспортировать данные из системы таможни,логистики и финансов,затем вручную собирать их в таблицу,что заняло более 10 дней.В прошлом году ошибка при вписании данных привела к отказу таможни,и повторная подача документа заняла еще 7 дней,из-за чего возврат налога задержался на пол месяца.

Модуль «всестороннего возврата налога» от Zhongshen решает эту проблему: система автоматически собирает данные из таможенного,логистического и финансового систем,формируя таблицу для заявления о возврате налога,соответствующую последним требованиям налоговых органов 2026 года.Также в программе встроена функция «предварительной проверки для возврата налога»,которая автоматически проверяет соответствие данных (названия товара в таможенном документе и накладной,соответствие количества и т.д.),и процент прохождения проверки составляет 98%.

После использования этой функции компания Яо достигла 95% первой попытки прохождения заявления о возврате налога,время получения возврата налога сократилось с 20 дней в среднем до 15 дней,а в прошлом году эффективность оборота денежных средств от возврата налога выросла на 25%.

Общие программы для фреджтеров vs Кастомные программы от Zhongshen: сравнительный анализ

Двойные преимущества Zhongshen: 20-летний опыт + кастомное программное обеспечение

Будучи компанией с более 20-летним опытом в сфере внешнеэкономической деятельности в Шанхай,Zhongshen выделяется не только кастомным программным обеспечением для фреджтеров,но и глубокой интеграцией «программы + профессиональных услуг»:

• Программа соответствует политике: команда ежемесячно обновляет функции программного обеспечения,адаптируясь к последним требованиям органов (например,детализированные требования к товарному коду таможни для кросс-лимитных товаров в 2026 году)；
• Профессиональная команда: каждый клиент получает собственного ответственного специалиста (например,для компании г.Лу),который занимается обучением работы с программой,ответом на вопросы и оптимизацией бизнес-процессов；
• Полный цикл покрытия: программное обеспечение интегрирует все этапы — таможня,санитарно-технический контроль,международная транспортировка,управление складом,расчёты с валютой,обмен валюты,возврат налога на экспорт — не требует взаимодействия с несколькими системами；
• Защита данных: используется технологию шифрования данных уровня банка,обеспечивающая безопасность чувствительных данных (таможенных документов,валютных транзакций и т.д.).

С 2026 года более 300 экспортных предприятий Шанхая используют кастомное программное обеспечение и агентскую службу от Zhongshen,решившие свои бизнес-проблемы и достигшие снижения затрат и повышения эффективности.«Наше главное задание — не продавать программное обеспечение,а помочь клиентам организовать и стабильно вести внешнеэкономические операции»,— говорит руководитель проекта Zhongshen,г.Чан.