---
title: "Проблема с таможенным оформлением декларации на возврат налога в Сюйчжоу"
description: "У нашей компании в таможне Сюйчжоу при декларировании товара спецификации и модели товара в декларации на возврат налога и таможенной декларации не совпадают. Налоговая говорит, что это может повлиять на возврат налога, а таможенный брокер ссылается на проблему системы. Будет ли штраф в этом случае? Как быстро решить проблему? И как лучше объяснить это клиенту?"
url: "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/xuzhou-tax-refund-document-customs-declaration-issues.html"
language: "ru"
type: "Q&A"
category: "出口退税"
datePublished: "2026-01-08"
dateModified: "2026-01-08"
brand: "Zhongshen Trading China"
answerCount: 3
---

# Проблема с таможенным оформлением декларации на возврат налога в Сюйчжоу

## Вопрос

 У нашей компании в таможне Сюйчжоу при декларировании товара спецификации и модели товара в декларации на возврат налога и таможенной декларации не совпадают. Налоговая говорит, что это может повлиять на возврат налога, а таможенный брокер ссылается на проблему системы. Будет ли штраф в этом случае? Как быстро решить проблему? И как лучше объяснить это клиенту? 

## Ответы
                            
### Ответ 1 — Лучший ответ

Ситуация，с которой вы столкнулись，относится к типичному "несоответствию документов"，что является высоким риском при совместной проверке таможни Сюйчжоу и налоговой службы. Степень риска зависит от характера расхождения: если это существенное несоответствие спецификаций и моделей (например，"чистый хлопок" записан как "химическое волокно")，налоговая служба имеет право отказать в возврате налога и взыскать уже возвращенные суммы，если это просто разница в единицах измерения，это можно решить с помощью объяснительной записки.

Немедленно выполните следующие три шага:1. **Зафиксируйте доказательства**: Получите сканы копии таможенной декларации для возврата налога，счета-фактуры с НДС，экспортного контракта，выделите красной рамкой несоответствия，сформируйте цепочку доказательств.2. **Оцените риски**: Проверьте правильность кода ТН ВЭД. Если ошибка кода влечет за собой разницу в ставке возврата налога (например，ставка 13% ошибочно задекларирована как 9%)，возможен взыскание налога и даже штраф в размере 0,5 от суммы налога.3. **Запустите исправление**: Если это действительно ошибка ввода таможенным брокером，немедленно подайте в комплексный бизнес-отдел таможни Сюйчжоу «Импорт и экспорт.Заявление на изменение/отзыв таможенной декларации на импорт/экспорт товаров»，приложив счет-фактуру с НДС，контракт и другие подтверждающие материалы. В таможне Сюйчжоу есть "зеленый коридор" для заявлений на изменение，влияющих на возврат налога，обычно это занимает 3-5 рабочих дней.

Ключевое напоминание: Налоговая служба Сюйчжоу в настоящее время очень строго проверяет регистрацию документов на экспортный возврат (освобождение) налога. Обязательно ответьте в течение 15 рабочих дней после получения уведомления，иначе право на возврат налога будет приостановлено.

**status:** accepted
**Author:** Grace Wang
**Date:** 2026-01-08

### Ответ 2

Проблема несовпадения информации в таможенной декларации и декларации на возврат налога в операциях порта Сюйчжоу в 90% случаев вызвана упущениями на этапе предварительного ввода таможенным брокером. Сейчас не время искать виноватых, нужно решать проблему:

**Шаг 1: Получить и перепроверить лист предварительного ввода в течение 24 часов**Немедленно свяжитесь с вашим таможенным брокером, потребуйте предоставить скриншот оригинального листа предварительного ввода из таможенной системы, уделив особое внимание проверке четырех пунктов: наименование товара, спецификация и модель, единица измерения, количество. Часто бывает, что брокер для удобства использует сокращения, что приводит к несовпадению распечатанной копии для возврата налога и счета-фактуры с НДС.

**Шаг 2: Запустить канал быстрого исправления**Если подтверждена ошибка в таможенной декларации, пусть брокер немедленно подаст в комплексный бизнес-отдел таможни Сюйчжоу «Импорт и экспорт.Заявление на изменение/отзыв таможенной декларации на импорт/экспорт товаров», приложив счет-фактуру с НДС, контракт и другие подтверждающие материалы. В настоящее время в таможне Сюйчжоу действует "зеленый коридор" для заявлений на изменение, влияющих на возврат налога, обычно это занимает 3-5 рабочих дней. В это время попросите брокера выдать «Объяснительную записку» с печатью компании и подайте ее в налоговую службу, чтобы выиграть время.

**Шаг 3: Создать механизм "брандмауэра"**После решения этой проблемы обязательно установите внутри компании процедуру "тройной проверки документов" в течение 24 часов после декларирования: декларант проверяет лист предварительного ввода, бухгалтерия проверяет копию для возврата налога, отдел продаж проверяет документы для таможенного оформления. При выборе таможенного брокера отдавайте предпочтение тем, у кого есть квалификация AEO Advanced Certification в Сюйчжоу, их системы напрямую связаны с таможней, что снижает уровень ошибок более чем на 80%.

**status:** suggested
**Author:** Michael Zhang
**Date:** 2026-01-08

### Ответ 3

Столкнувшись с такой проблемой с документами на возврат налога, клиента на самом деле не волнует, на каком именно этапе произошла ошибка, его волнуют только два момента: повлияет ли это на доставку? Повлияет ли это на оплату? Поэтому ваша стратегия коммуникации должна строиться вокруг "укрепления уверенности" и "контроля ожиданий":

**Внутри компании: создать механизм быстрого реагирования**Немедленно создайте группу в WeChat, добавьте туда брокера, бухгалтера, руководителя отдела продаж, требуйте от брокера обновлять статус обработки каждые полдня. Вы, как внешнее окно, должны владеть инициативой, а не быть тем, кого клиент постоянно спрашивает.

**Снаружи: использовать профессиональные формулировки, чтобы успокоить клиента**Отправьте клиенту краткое электронное письмо, не бомбардируйте звонками. Шаблон для справки:

Касательно недавних экспортных документов: во время нашей внутренней проверки контроля рисков мы обнаружили техническое расхождение между таможенной декларацией и коммерческим счетом. Мы координируем исправление данных с таможней Сюйчжоу. Эта операция не повлияет на нормальное таможенное оформление и доставку груза, ожидается завершение в течение 3 рабочих дней. Мы также уведомили налоговую службу, чтобы гарантировать отсутствие влияния на процесс возврата налога. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь со мной в любое время. Спасибо за понимание и поддержку.

Ключевые приемы:- 把“错误”说成“Технология性差异”，把“补救”说成“主动风控”- 给出четковВремя预期(3-5 рабочих дней)，ПустьклиентыЕсть掌控感- 主动提и“不влияниеДоставкаиВозврат налога”，打消клиенты核心顾虑

**Поддержание долгосрочных отношений**После решения проблемы можно воспользоваться возможностью продемонстрировать клиенту вашу "систему управления качеством", например, отправив "План повышения точности документов", превратив кризис в демонстрацию профессионализма. Так клиент будет доверять вам еще больше.

**status:** suggested
**Author:** Eric Zhou
**Date:** 2026-01-08

## Связанные категории
- [Вопросы и ответы по импорту](https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-import-agency/)
- [Вопросы и ответы по экспорту](https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-export-agency/)
- [Вопросы и ответы по таможне](https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-customs-declaration/)
- [Вопросы и ответы по логистике](https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-freight-forwarding/)
- [Вопросы и ответы по платежам](https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-forex-settlement/)
- [Вопросы и ответы по реэкспорту](https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-entrepot-trade/)
- [Общие вопросы ВЭД](https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-general-trade/)

## Материалы по теме
- [Услуги ВЭД](https://www.sh-zhongshen.com/ru/services/)
- [Кейсы ВЭД](https://www.sh-zhongshen.com/ru/cases/)
- [Википедия ВЭД](https://www.sh-zhongshen.com/ru/wiki/)
- [Обучение ВЭД](https://www.sh-zhongshen.com/ru/guide/)
- [Глобальные торговые услуги](https://www.sh-zhongshen.com/ru/country/)

## Structured Data

```json
[
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "QAPage",
      "inLanguage":"ru", 
      "isPartOf": { "@id":"https://www.sh-zhongshen.com/ru/#website" }, 
      "publisher":{ "@id":"https://www.sh-zhongshen.com/ru/#organization" },
      "mainEntity": {
        "@type": "Question",
        "name": "Проблема с таможенным оформлением декларации на возврат налога в Сюйчжоу",
        "text": "У нашей компании в таможне Сюйчжоу при декларировании товара спецификации и модели товара в декларации на возврат налога и таможенной декларации не совпадают. Налоговая говорит, что это может повлиять на возврат налога, а таможенный брокер ссылается на проблему системы. Будет ли штраф в этом случае? Как быстро решить проблему? И как лучше объяснить это клиенту?",
        "answerCount": 3,
        "upvoteCount": 15,
        "datePublished": "2026-01-08T06:51:00Z",
        "dateModified": "2026-01-08T07:11:00Z",
        "author": {
          "@type": "Person",
          "name": "Zhongshen Trading China",
          "url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/xuzhou-tax-refund-document-customs-declaration-issues.html"
        }
                ,"acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Ситуация，с которой вы столкнулись，относится к типичному "несоответствию документов"，что является высоким риском при совместной проверке таможни Сюйчжоу и налоговой службы. Степень риска зависит от характера расхождения: если это существенное несоответствие спецификаций и моделей (например，"чистый хлопок" записан как "химическое волокно")，налоговая служба имеет право отказать в возврате налога и взыскать уже возвращенные суммы，если это просто разница в единицах измерения，это можно решить с помощью объяснительной записки. Немедленно выполните следующие три шага:1. Зафиксируйте доказательства : Получите сканы копии таможенной декларации для возврата налога，счета-фактуры с НДС，экспортного контракта，выделите красной рамкой несоответствия，сформируйте цепочку доказательств.2. Оцените риски : Проверьте правильность кода ТН ВЭД. Если ошибка кода влечет за собой разницу в ставке возврата налога (например，ставка 13% ошибочно задекларирована как 9%)，возможен взыскание налога и даже штраф в размере 0,5 от суммы налога.3. Запустите исправление : Если это действительно ошибка ввода таможенным брокером，немедленно подайте в комплексный бизнес-отдел таможни Сюйчжоу «Импорт и экспорт.Заявление на изменение/отзыв таможенной декларации на импорт/экспорт товаров»，приложив счет-фактуру с НДС，контракт и другие подтверждающие материалы. В таможне Сюйчжоу есть "зеленый коридор" для заявлений на изменение，влияющих на возврат налога，обычно это занимает 3-5 рабочих дней. Ключевое напоминание: Налоговая служба Сюйчжоу в настоящее время очень строго проверяет регистрацию документов на экспортный возврат (освобождение) налога. Обязательно ответьте в течение 15 рабочих дней после получения уведомления，иначе право на возврат налога будет приостановлено.",
            "upvoteCount": 15,
            "url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/xuzhou-tax-refund-document-customs-declaration-issues.html#acceptedAnswer",
            "datePublished": "2026-01-08T07:51:00Z",
            "author": {"@type": "Person","name": "Grace Wang","url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/team/grace-wang/"}        }
                ,"suggestedAnswer": [
                  {
            "@type": "Answer",
            "text": "Проблема несовпадения информации в таможенной декларации и декларации на возврат налога в операциях порта Сюйчжоу в 90% случаев вызвана упущениями на этапе предварительного ввода таможенным брокером. Сейчас не время искать виноватых, нужно решать проблему: Шаг 1: Получить и перепроверить лист предварительного ввода в течение 24 часов Немедленно свяжитесь с вашим таможенным брокером, потребуйте предоставить скриншот оригинального листа предварительного ввода из таможенной системы, уделив особое внимание проверке четырех пунктов: наименование товара, спецификация и модель, единица измерения, количество. Часто бывает, что брокер для удобства использует сокращения, что приводит к несовпадению распечатанной копии для возврата налога и счета-фактуры с НДС. Шаг 2: Запустить канал быстрого исправления Если подтверждена ошибка в таможенной декларации, пусть брокер немедленно подаст в комплексный бизнес-отдел таможни Сюйчжоу «Импорт и экспорт.Заявление на изменение/отзыв таможенной декларации на импорт/экспорт товаров», приложив счет-фактуру с НДС, контракт и другие подтверждающие материалы. В настоящее время в таможне Сюйчжоу действует "зеленый коридор" для заявлений на изменение, влияющих на возврат налога, обычно это занимает 3-5 рабочих дней. В это время попросите брокера выдать «Объяснительную записку» с печатью компании и подайте ее в налоговую службу, чтобы выиграть время. Шаг 3: Создать механизм "брандмауэра" После решения этой проблемы обязательно установите внутри компании процедуру "тройной проверки документов" в течение 24 часов после декларирования: декларант проверяет лист предварительного ввода, бухгалтерия проверяет копию для возврата налога, отдел продаж проверяет документы для таможенного оформления. При выборе таможенного брокера отдавайте предпочтение тем, у кого есть квалификация AEO Advanced Certification в Сюйчжоу, их системы напрямую связаны с таможней, что снижает уровень ошибок более чем на 80%.",
            "upvoteCount": 0,
            "url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/xuzhou-tax-refund-document-customs-declaration-issues.html#suggestedAnswer-2",
            "datePublished": "2026-01-08T07:31:00Z",
            "author": {"@type": "Person","name": "Michael Zhang","url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/team/michael-zhang/"}          }
          ,          {
            "@type": "Answer",
            "text": "Столкнувшись с такой проблемой с документами на возврат налога, клиента на самом деле не волнует, на каком именно этапе произошла ошибка, его волнуют только два момента: повлияет ли это на доставку? Повлияет ли это на оплату? Поэтому ваша стратегия коммуникации должна строиться вокруг "укрепления уверенности" и "контроля ожиданий": Внутри компании: создать механизм быстрого реагирования Немедленно создайте группу в WeChat, добавьте туда брокера, бухгалтера, руководителя отдела продаж, требуйте от брокера обновлять статус обработки каждые полдня. Вы, как внешнее окно, должны владеть инициативой, а не быть тем, кого клиент постоянно спрашивает. Снаружи: использовать профессиональные формулировки, чтобы успокоить клиента Отправьте клиенту краткое электронное письмо, не бомбардируйте звонками. Шаблон для справки: Касательно недавних экспортных документов: во время нашей внутренней проверки контроля рисков мы обнаружили техническое расхождение между таможенной декларацией и коммерческим счетом. Мы координируем исправление данных с таможней Сюйчжоу. Эта операция не повлияет на нормальное таможенное оформление и доставку груза, ожидается завершение в течение 3 рабочих дней. Мы также уведомили налоговую службу, чтобы гарантировать отсутствие влияния на процесс возврата налога. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь со мной в любое время. Спасибо за понимание и поддержку. Ключевые приемы:- 把“错误”说成“Технология性差异”，把“补救”说成“主动风控”- 给出четковВремя预期(3-5 рабочих дней)，ПустьклиентыЕсть掌控感- 主动提и“不влияниеДоставкаиВозврат налога”，打消клиенты核心顾虑 Поддержание долгосрочных отношений После решения проблемы можно воспользоваться возможностью продемонстрировать клиенту вашу "систему управления качеством", например, отправив "План повышения точности документов", превратив кризис в демонстрацию профессионализма. Так клиент будет доверять вам еще больше.",
            "upvoteCount": 0,
            "url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/xuzhou-tax-refund-document-customs-declaration-issues.html#suggestedAnswer-3",
            "datePublished": "2026-01-08T07:11:00Z",
            "author": {"@type": "Person","name": "Eric Zhou","url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/team/eric-zhou/"}          }
                  ]
              }
    },
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "BreadcrumbList",
      "itemListElement": [
          {"@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Главная", "item": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/"},{"@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Q&A", "item": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/"},{"@type": "ListItem", "position": 3, "name": "出口退税", "item": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-export-tax-rebate/"}          ,{"@type": "ListItem", "position": 4, "name": "Проблема с таможенным оформлением декларации на возврат налога в Сюйчжоу"}
      ]
    }
]
```