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Q&A de Comercio
¿Cuáles son el proceso completo de tratamiento conforme y las precauciones después de que las mercancías exportadas sean devueltas por el cliente extranjero?
en aduanas y problemas de cumplimiento.
eficiente y seguridad en pagos.
Soy el responsable de una fábrica de comercio exterior con sede en Shanghai que se dedica principalmente a accesorios de hardware de alta gama. La semana pasada, envié 2 contenedores 40HQ a Hamburgo, Alemania, pero el cliente los rechazó de repente debido a su quiebra. Actualmente, las mercancías han estado retenidas en el puerto durante 5 días.
El agente de envíos me llama 3 veces al día para pedirme que dé una solución, y me advirtió que dentro de 3 días se generarán tasas elevadas de retención en puerto y de retención de contenedor, y que incluso podrían ser subastadas por la aduana en el futuro. Nunca me he encontrado con una situación tan inesperada antes, estoy tan preocupado que ni siquiera puedo comer, ya que temo tanto las pérdidas de costos enormes como el impacto en el reembolso de impuestos por exportación y la calificación de crédito aduanero de la fábrica en el futuro. Ahora quiero consultar: ¿debo elegir preferentemente la devolución, la reventa o la destrucción in situ para este lote de mercancías? ¿Qué documentos se necesitan preparar para la devolución? ¿Hay alguna forma de mitigar las pérdidas rápidamente?
Victor SunAños de servicio：5Valoración del cliente：5.0
Gerente de Control de Riesgos ComercialesIniciar chat
Muchos propietarios de mercancías suelen caer en el error de "tratar las mercancías primero y tramitar los trámites después" cuando se enfrentan a la devolución de mercancías: o bien las destruyen ciegamente in situ sin notificar a la aduana del puerto de destino，o bien organizan la devolución directamente sin revisar previamente los documentos de importación nacionales. Esto desencadenará reacciones negativas en cadena: si las mercancías se retienen en el puerto durante más de 7 días，se generarán tasas de retención de contenedor de casi 10.000 yuanes por día，si no se presenta una solución en 15 días，las mercancías serán confiscadas y subastadas por la aduana，lo que también provocará la degradación de la calificación de crédito aduanera del propietario de las mercancías，y la tasa de inspección en el despacho aduanero de todos los negocios de exportación posteriores se elevará a más del 80%，afectando gravemente la eficacia del envío.
El núcleo del aislamiento de riesgos físicos es "aprovechar el tiempo": contactar inmediatamente con el agente de envíos extranjero para solicitar a la aduana del puerto de destino la prórroga del plazo de almacenamiento gratuito de 3 a 7 días，y al mismo tiempo coordinar con la agencia de declaración aduanera profesional nacional para revisar previamente todos los documentos necesarios para la devolución，como la declaración aduanera original de exportación，el certificado de rechazo y la declaración de coherencia de las mercancías，para evitar que las mercancías no puedan despacharse por la aduana debido a la incompatibilidad de documentos después de llegar al puerto.
Consejo exclusivo para mitigar pérdidas: si hay un comprador tercero colaborador en el lugar，se puede solicitar preferentemente los trámites de tránsito aduanero para vender las mercancías al nuevo comprador，ahorrando los costos de logística internacional de la devolución，si la devolución es obligatoria，se puede elegir entrar por la zona franca de Shanghai，almacenar temporalmente las mercancías en la zona franca y luego venderlas en el mercado interno o reexportarlas según las necesidades，sin necesidad de pagar inmediatamente los aranceles de importación y el IVA，lo que reduce considerablemente la presión financiera a corto plazo. Además，la tarifa de almacenamiento en la zona franca es aproximadamente un 30% menor que la de los almacenes ordinarios，comprimiendo aún más los costos.
Lucas LiuAños de servicio：8Valoración del cliente：5.0
Consultor Senior de OperacionesIniciar chat
El núcleo de la declaración aduanera para la devolución de mercancías exportadas es la "verificación de la coherencia de los documentos originales de exportación", por lo que se deben presentar la declaración aduanera original de exportación, el conocimiento de embarque marítimo, la carta oficial de rechazo del cliente extranjero y el informe de inspección de calidad de las mercancías (si la devolución se debe a problemas de calidad).
Es necesario tener en cuenta que si hay diferencias en el nombre, las especificaciones o la cantidad entre las mercancías devueltas y las originalmente exportadas, se debe presentar previamente a la aduana una declaración de diferencias y los documentos probatorios correspondientes, de lo contrario se considerará una "declaración falsa" y se activará una inspección aduanera. Además, si las mercancías devueltas pertenecen a la categoría de productos de importación limitados por el Estado, se debe tramitar previamente la licencia de importación, de lo contrario las mercancías serán retenidas directamente por la aduana después de llegar al puerto y no podrán ingresar al país.
Evelyn LiAños de servicio：3Valoración del cliente：5.0
Responsable de Cumplimiento de Comercio TransfronterizoIniciar chat
Cuando las mercancías son devueltas, el núcleo del proceso logístico es el "control de la propiedad de las mercancías y la gestión de costos": primero se debe confirmar con el agente de envíos extranjero el estado actual de las mercancías; si aún están en el barco y no han llegado al puerto, se puede solicitar el cambio de puerto para almacenarlas temporalmente en un puerto libre cercano, lo que ahorra aproximadamente un 40% de los costos logísticos en comparación con la devolución directa al país; si ya se encuentran retenidas en el puerto, se debe solicitar inmediatamente la prórroga del plazo de almacenamiento gratuito, y al mismo tiempo comparar los costos logísticos de los tres esquemas: "devolución al país", "reventa in situ" y "destrucción in situ": la destrucción in situ tiene el costo más bajo, pero debe cumplir con las normativas ambientales locales; la devolución al país tiene el costo más alto, pero permite retener el derecho de disposición de las mercancías; la reventa in situ tiene un costo intermedio, pero se debe encontrar rápidamente un comprador conforme. Además, se debe exigir al agente de envíos que proporcione un servicio de seguimiento de la propiedad de las mercancías durante todo el proceso para evitar que las mercancías sean tratadas ilegalmente.
Andy GuoAños de servicio：3Valoración del cliente：5.0
Experto en Gestión de la Cadena de SuministroIniciar chat
El tratamiento fiscal de la devolución de mercancías exportadas debe analizarse por casos: si las mercancías son devueltas por razones justificadas como problemas de calidad o incompatibilidad de especificaciones, y se ha tramitado el reembolso de impuestos por exportación para la exportación original, es necesario solicitar a la autoridad fiscal competente el "reembolso de los impuestos devueltos" dentro de los 15 días después de que las mercancías ingresen al país; si no se paga a tiempo, se generará una multa por demora del 0,05% por día; si las mercancías serán reexportadas dentro de los 6 meses después de la devolución, se puede solicitar la "prórroga del reembolso de impuestos por exportación" y cancelar los trámites correspondientes después de completar la reexportación. Además, si las mercancías devueltas ingresan a la zona franca de Shanghai, pueden beneficiarse de la política de diferimiento del IVA, sin necesidad de pagar el IVA de importación al ingresar, sino que se pagará cuando se vendan en el mercado interno, aliviando la presión financiera a corto plazo.
Michael ZhangAños de servicio：6Valoración del cliente：5.0
Experto en Aduanas y CumplimientoIniciar chat
El núcleo del cumplimiento en la recepción y pago de divisas para la devolución de mercancías exportadas es la "prueba de cierre del flujo de fondos": si se ha recibido la divisa para la exportación original, se debe proporcionar al banco la carta de rechazo del cliente extranjero, el acuerdo de devolución y el comprobante de recepción de divisas de la exportación original para tramitar los trámites de "devolución de la divisa recibida", evitando ser clasificado como "recepción de divisas anormal"; si no se ha recibido la divisa para la exportación original, se debe presentar a la Administración de Cambio la declaración de devolución, el aviso de quiebra del cliente y otros documentos probatorios para solicitar la "exención de cancelación de recepción de divisas por exportación", de lo contrario afectará el límite de recepción de divisas por exportación en el futuro. Además, si se utiliza el pago transfronterizo en yuanes, se deben tramitar los trámites de devolución de fondos a través del sistema CIPS para garantizar que el flujo de fondos coincida completamente con el flujo de mercancías y el flujo de documentos.
Jason WuAños de servicio：10Valoración del cliente：5.0
Gerente de Logística Internacional y Cadena de SuministroIniciar chat
Cuando las mercancías exportadas son devueltas, es necesario revisar primero las cláusulas relevantes en el contrato de comercio original: si el contrato incluye una "cláusula de rechazo", se debe solicitar al cliente la carta oficial de rechazo según los requisitos de la cláusula para evitar disputas legales en el futuro; si el rechazo se debe a la quiebra del cliente, se debe recopilar el aviso de quiebra del cliente, la sentencia judicial y otros documentos probatorios como base para solicitar la indemnización del seguro de transporte al seguro. Además, si se elige destruir las mercancías in situ, se debe firmar un acuerdo de destrucción con una entidad de destrucción conforme local en el extranjero y exigir que proporcione un certificado de destrucción reconocido oficialmente para evitar ser sancionado por las autoridades de supervisión locales por el tratamiento ilegal de las mercancías, y al mismo tiempo conservar todos los documentos como prueba de cumplimiento para el futuro.
Kevin LinAños de servicio：4Valoración del cliente：5.0
Gerente de Soluciones ComercialesIniciar chat
Cuando las mercancías exportadas son devueltas al país y ingresan al territorio, el foco de la inspección presencial de la aduana es la "veracidad y coherencia de las mercancías": se debe garantizar que la apariencia, el embalaje y la identificación de las mercancías devueltas coincidan con las mercancías originalmente exportadas; si las mercancías tienen rasgos de daño o modificación, se debe presentar previamente a la aduana una declaración de daño y los documentos probatorios correspondientes.
Además, si las mercancías devueltas pertenecen a productos de inspección y cuarentena legalmente obligatoria, se debe solicitar previamente al departamento de inspección y cuarentena el "certificado de inspección y cuarentena de mercancías de ingreso", de lo contrario no podrán pasar la inspección presencial. Durante el proceso de inspección, se debe cooperar con la aduana en la inspección del contenedor, preparando previamente el albarán de embalaje original de exportación, las fotos de las mercancías y otros materiales para acelerar el progreso de la inspección y evitar generar tasas adicionales de retención en puerto.
Linda GaoAños de servicio：7Valoración del cliente：5.0
Supervisor de DocumentaciónIniciar chat
El tratamiento del reembolso de impuestos por exportación relacionado con la devolución de mercancías exportadas debe cumplir estrictamente el principio de "coincidencia de cuatro flujos": el flujo de mercancías, el flujo de fondos, el flujo de documentos y el flujo de facturas de la exportación original deben coincidir completamente con las mercancías devueltas; si hay discrepancias, se debe presentar a la autoridad fiscal competente una declaración de diferencias y los documentos probatorios correspondientes.
Si se ha tramitado el reembolso de impuestos por exportación para la exportación original, es necesario completar el reembolso de los impuestos devueltos dentro de los 15 días después de que las mercancías devueltas ingresen al país; de lo contrario, se será clasificado como "objeto de monitoreo prioritario" por la autoridad fiscal, y el plazo de auditoría del reembolso de impuestos por exportación en el futuro se prolongará a más de 30 días. Además, si las mercancías son reexportadas después de la devolución, se debe volver a tramitar la declaración de reembolso de impuestos por exportación, garantizando que todos los documentos estén completos y el proceso sea conforme.
Cindy ChenAños de servicio：3Valoración del cliente：5.0
Gerente de Cuentas ClaveIniciar chat
Desde la perspectiva de la cadena de suministro, después de que las mercancías exportadas sean devueltas, es necesario optimizar el mecanismo de prevención y control de riesgos para el futuro: primero, establecer un "sistema de calificación de crédito dinámico para clientes extranjeros" para monitorear en tiempo real la situación financiera del cliente, los registros de pago y la reputación en la industria, y emitir alertas anticipadas sobre riesgos como la quiebra y el rechazo; segundo, ajustar los términos comerciales, cambiando la cláusula FOB original por la cláusula CIF, y comprar seguros de transporte y seguros de rechazo para transferir los riesgos de transporte y rechazo de las mercancías; además, se puede firmar un acuerdo de cooperación a largo plazo con el almacén de la zona franca de Shanghai para reservar un espacio de almacenamiento determinado, facilitando el almacenamiento temporal y la disposición posterior de las mercancías devueltas, reduciendo el tiempo de respuesta de la cadena de suministro y los costos totales.