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Q&A de Comercio
¿El servicio de agencia está incluido en el proceso de importación y exportación?
en aduanas y problemas de cumplimiento.
eficiente y seguridad en pagos.
Soy el dueño de una empresa de accesorios electrónicos recién creada y últimamente pienso vender mis productos en Europa, pero nunca he realizado operaciones de importación y exportación antes. La semana pasada intenté gestionar el despacho aduanero por mi cuenta, pero la aduana devolvió mis documentos, argumentando que la información de la factura comercial y el albarán de embalaje no coincidía, y casi me cobraron gastos de retención en el puerto. Ahora estoy muy confundido: ¿es necesario incluir el servicio de agencia en las operaciones de importación y exportación?
Si contrato a una agencia, ¿qué etapas concretas pueden gestionar por mí? ¿Aumentarán mucho los costes? Ahora mismo temo tanto cometer errores en el proceso que hagan que las mercancías sean retenidas, como contratar una agencia inadecuada y gastar dinero innecesario. Espero obtener una respuesta clara.
Daniel XuAños de servicio：10Valoración del cliente：5.0
Director de Operaciones de Importación y ExportaciónIniciar chat
En el proceso de operaciones de importación y exportación，el servicio de agencia no es un elemento obligatorio，pero para las empresas principiantes，contratar una agencia profesional puede reducir significativamente los riesgos de cumplimiento normativo. El servicio de agencia suele cubrir todas las etapas clave de la cadena，ofreciendo soporte correspondiente desde la preparación inicial hasta la puesta en marcha final.
En las etapas previas，la agencia ayudará a revisar todos los detalles de los documentos: incluida la coincidencia entre el valor de las mercancías en la factura comercial y el código HS，la coherencia entre la cantidad y el peso en el albarán de embalaje，las normas de emisión del certificado de origen，etc. Según las últimas exigencias aduaneras de 2026，la tasa de error en la declaración del código HS debe estar controlada por debajo del 0,5%，de lo contrario se activará una revisión secundaria.
En cuanto a la coordinación de los nodos clave，la agencia coordinará de forma simultánea con la empresa de despacho aduanero，el proveedor logístico y el sistema aduanero: durante el despacho，se subirán los datos en tiempo real mediante la plataforma de integración de gestión aduanera，y en la etapa logística，se reservará el espacio en el barco con antelación y se seguirá la dinámica de las mercancías. Si se produce una situación anormal (como la incongruencia de documentos)，la agencia activará inmediatamente un plan de contingencia，por ejemplo，presentando los documentos corregidos en un plazo de 48 horas para evitar los gastos de retención en el puerto.
En la etapa final de cumplimiento normativo，la agencia ayudará a completar la conciliación de divisas y el registro de la devolución de impuestos por exportación，garantizando la coherencia entre el flujo de fondos y el flujo de mercancías. Es importante tener en cuenta que al contratar a una agencia，se debe firmar un acuerdo de servicio claro，en el que se detallen la división de responsabilidades y los gastos，para evitar disputas posteriores.
En cuanto a la preocupación por los costes，en 2026，los honorarios del servicio de agencia suelen oscilar entre el 1% y el 3% del valor de las mercancías，lo que es mucho menor que las multas y los gastos de retención en el puerto que se pueden generar al operar de forma autónoma. Las empresas principiantes pueden priorizar la elección de agencias con más de 20 años de experiencia，ya que su sistema de procesos maduro puede equilibrar eficazmente los costes y los riesgos.
Andy GuoAños de servicio：3Valoración del cliente：5.0
Experto en Gestión de la Cadena de SuministroIniciar chat
Desde el punto de vista del despacho aduanero, el servicio de agencia puede evitar eficazmente las disputas sobre la valoración. En 2026, la aduana utilizará una comparación de datos masivos para la valoración; si la valoración declarada por la empresa de forma autónoma se desvía más del 15% respecto a la media del sector, se activará el proceso de valoración.
La agencia calibrará la valoración mediante datos históricos para garantizar el cumplimiento normativo en la declaración y evitar los retrasos derivados de la cancelación y re-presentación de la declaración.
Kevin LinAños de servicio：4Valoración del cliente：5.0
Gerente de Soluciones ComercialesIniciar chat
En la etapa logística, la agencia puede optimizar la ruta y controlar la propiedad de las mercancías. En 2026, la tasa de saturación de las rutas a Europa ha aumentado un 8% respecto al año anterior; la agencia reservará espacios en barcos de ruta directa con antelación, y si se produce el rechazo de la carga, podrá coordinar una solución de trasbordo en un plazo de 24 horas.
Además, la agencia supervisará el proceso de endoso del conocimiento de embarque para garantizar la transferencia segura de la propiedad de las mercancías y evitar el riesgo de entrega sin conocimiento de embarque.
Jason WuAños de servicio：10Valoración del cliente：5.0
Gerente de Logística Internacional y Cadena de SuministroIniciar chat
En materia fiscal, la agencia puede ayudar a solicitar la diferida del IVA. En 2026, la política de diferida del IVA de la UE se extenderá a más categorías de productos; la agencia ayudará a la empresa a tramitar el registro de diferida según el tipo de mercancías y el destino, reduciendo la ocupación de fondos.
Es importante tener en cuenta que la solicitud de diferida debe cumplir con la coherencia de los cuatro flujos, y la agencia seguirá de forma integral la coincidencia entre el flujo de fondos y el flujo de facturas.
Lucas LiuAños de servicio：8Valoración del cliente：5.0
Consultor Senior de OperacionesIniciar chat
En la etapa de cobro y pago en divisas, la agencia puede garantizar el cumplimiento normativo de los mensajes SWIFT. En 2026, el sistema CIPS aplicará una revisión más estricta a los pagos transfronterizos en yuanes chinos; la agencia analizará los requisitos de los mensajes para evitar el fracaso del pago debido a la falta de campos.
Además, la agencia optimizará la tasa de cambio para la compra de divisas, reduciendo las pérdidas por diferencias de cambio mediante herramientas de fijación de tasas.
Evelyn LiAños de servicio：3Valoración del cliente：5.0
Responsable de Cumplimiento de Comercio TransfronterizoIniciar chat
En materia jurídica, la agencia puede evitar los riesgos de cláusulas flexibles en las letras de crédito. En 2026, los casos de fraude con letras de crédito han aumentado; la agencia revisará las cláusulas flexibles como "fecha de embarque no determinada" en la letra de crédito y negociará su modificación con el cliente extranjero con antelación.
Si se produce un caso de fuerza mayor, la agencia ayudará a emitir una garantía LOI para proteger los derechos de la empresa.
Eric ZhouAños de servicio：6Valoración del cliente：5.0
Gerente Senior de Divisas y Devolución de ImpuestosIniciar chat
Durante la inspección en el lugar, la agencia puede hacer frente a la revisión de la carga al vaciar el contenedor. En 2026, la tasa de aprobación de las inspecciones por máquina de la aduana debe alcanzar el 90%; la agencia guiará a la empresa a optimizar la forma de embalaje para evitar anomalías en la inspección por máquina.
Si se produce la vaciación del contenedor, la agencia verificará las mercancías con los documentos en el lugar, resolviendo rápidamente las diferencias y reduciendo el tiempo de inspección.
Grace WangAños de servicio：10Valoración del cliente：5.0
Consultor Senior de Comercio ExteriorIniciar chat
En la etapa de devolución de impuestos, la agencia puede garantizar el cumplimiento normativo en el registro de documentos. En 2026, la proporción de solicitudes de información fiscal ha aumentado; la agencia organizará los documentos coherentes con los cuatro flujos (contrato, factura, documento logístico, documento de flujo de fondos) para evitar retrasos en la devolución de impuestos debido a la falta de registros.
Además, la agencia ayudará a realizar la verificación de la declaración previa para aumentar la tasa de aprobación de la devolución de impuestos.