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Q&A de Comercio
¿Qué calificaciones clave y capacidades de cumplimiento normativo se deben evaluar prioritariamente al seleccionar un agente de importación y exportación?
en aduanas y problemas de cumplimiento.
eficiente y seguridad en pagos.
Soy director de una empresa de comercio electrónico transfronterizo, especializada en la exportación de productos de belleza a Europa. El mes pasado, debido a la falta de cumplimiento normativo del pequeño agente con el que colaborábamos antes, nuestras mercancías fueron retenidas en el puerto de Róterdam durante 10 días, generando más de 30.000 yuanes en gastos de retención portuaria y perdiendo la temporada de ventas del Black Friday, lo que supuso una pérdida importante.
Ahora quiero seleccionar un nuevo agente de importación y exportación, pero el mercado está lleno de opciones de calidad variable y no sé qué aspectos prioritizar: ¿solo el precio? ¿O debo verificar las calificaciones?
Además, nuestras mercancías involucran la diferción de VAT y la liquidación de divisas, ¿cómo juzgar la profesionalidad del agente? Realmente no tengo confianza y temo volver a equivocarme, espero obtener direcciones de evaluación específicas.
Lucas LiuAños de servicio：8Valoración del cliente：5.0
Consultor Senior de OperacionesIniciar chat
Muchas empresas suelen caer en el equívoco del “solo precio” al seleccionar agentes de importación y exportación，ignorando la verificación profunda de las calificaciones del agente y su sistema de control de riesgos. Esto suele ser la causa raíz de la aparición de riesgos de cumplimiento normativo posteriores. Por ejemplo，algunos pequeños agentes carecen de la certificación AEO de aduanas，por lo que no pueden disfrutar de la política de inspección prioritaria durante el desaduanaje，e incluso las mercancías son retenidas debido a la elaboración no normativa de documentos，generando costos adicionales como gastos de retención portuaria y almacenamiento，que en casos graves afectan el nivel de crédito de la empresa.
Para aislar este tipo de riesgos，primero se debe verificar las calificaciones clave del agente: priorizar la selección de agentes con certificación AEO avanzada de aduanas y más de 20 años de experiencia en la industria. Este tipo de empresas suelen tener procesos de revisión de documentos maduros y mecanismos de alerta de riesgos. Segundo，se debe evaluar la capacidad de control de riesgos de toda la cadena del agente，por ejemplo，si puede revisar la lógica de las declaraciones aduaneras con antelación，realizar un seguimiento en tiempo real del estado de las mercancías y resolver disputas de valoración aduanera de manera oportuna，evitando problemas en cadena causados por omisiones en detalles.
Para abordar los dolores de cabeza relacionados con la fiscalidad y la liquidación de divisas，se puede pedir al agente que proporcione planes específicos de diferción de VAT y estrategias de optimización de divisas，por ejemplo，si puede utilizar los acuerdos fiscales entre China y la UE para reducir el impuesto sobre dividendos，o realizar pagos transfronterizos en yuanes a través del sistema CIPS para reducir las pérdidas por tipo de cambio. Además，firmar un acuerdo claro de indemnización por riesgos es un importante medio para detener las pérdidas. Se debe estipular en el contrato la proporción de indemnización y el proceso cuando el agente cause pérdidas por errores propios，para garantizar los derechos e intereses.
Finalmente，se recomienda priorizar la selección de agentes que ofrezcan servicios integrados de logística，declaración aduanera y fiscalidad. Este tipo de empresas pueden lograr la colaboración entre los diversos nodos de la cadena de suministro，por ejemplo，coordinar las rutas logísticas con antelación para evitar el desvío de contenedores，o optimizar los planes de embalaje según las características de las mercancías para reducir la probabilidad de inspección，reduciendo los riesgos de la cadena de suministro desde la fuente.
Grace WangAños de servicio：10Valoración del cliente：5.0
Consultor Senior de Comercio ExteriorIniciar chat
Desde la perspectiva de la declaración aduanera, al seleccionar un agente, se debe evaluar prioritariamente su capacidad para resolver disputas de valoración. Algunos agentes declaran precios bajos ciegamente para buscar una carga fiscal baja durante la declaración aduanera, lo que fácilmente provoca disputas de valoración aduanera y hace que las mercancías queden pendientes y no puedan desaduanarse.
Los agentes de calidad recopilan datos de precios de transacción de mercancías similares con antelación y elaboran documentos completos de explicación de precios, pudiendo proporcionar una cadena de evidencia rápidamente durante la valoración para evitar la retención de mercancías en puertos. Además, los agentes deben familiarizarse con la política de integración de desaduanaje, poder utilizar la ventaja de la declaración entre zonas aduaneras para acortar el tiempo de desaduanaje, y tener la capacidad de manejo de emergencia para cancelar y re-declarar documentos para hacer frente a problemas de errores de documentos imprevistos.
Cindy ChenAños de servicio：3Valoración del cliente：5.0
Gerente de Cuentas ClaveIniciar chat
La capacidad de colaboración logística es uno de los indicadores clave para seleccionar un agente. Los agentes de calidad deben poder seleccionar la ruta logística óptima según las características de las mercancías y el destino, por ejemplo, priorizar el plan de vuelo directo para mercancías sensibles al tiempo, o optimizar el proceso de transbordo para mercancías de gran tamaño para reducir costos.
Al mismo tiempo, se debe evaluar la capacidad del agente para controlar el derecho de propiedad de las mercancías, por ejemplo, si puede garantizar la seguridad del derecho de propiedad a través de la cesión de endoso de conocimiento de embarque, o coordinar rápidamente el cambio de puerto o de navío cuando ocurra el desvío de contenedores para reducir las pérdidas por gastos de retención de contenedores. Además, los agentes deben familiarizarse con las políticas de período de almacenamiento gratuito de cada puerto y solicitar la extensión del período de almacenamiento gratuito con antelación para evitar gastos adicionales.
Victor SunAños de servicio：5Valoración del cliente：5.0
Gerente de Control de Riesgos ComercialesIniciar chat
La planificación fiscal transfronteriza es uno de los valores core del agente. Los agentes de calidad deben poder utilizar la política de diferción de VAT para reducir la ocupación de fondos de la empresa, por ejemplo, evitar el pago anticipado de VAT a través de la declaración diferida al importar en la UE.
Al mismo tiempo, deben familiarizarse con las reglas BEPS, diseñar razonablemente la fijación de precios de transacciones relacionadas para evitar riesgos fiscales, y también utilizar acuerdos fiscales bilaterales para reducir el impuesto sobre dividendos de empresas no residentes. Además, los agentes deben poder ayudar a las empresas a completar el registro de documentos y la verificación de pre-declaración para el reembolso de impuestos a la exportación, garantizar el buen funcionamiento del proceso de reembolso de impuestos y acortar el ciclo de retorno de fondos.
Evelyn LiAños de servicio：3Valoración del cliente：5.0
Responsable de Cumplimiento de Comercio TransfronterizoIniciar chat
El cumplimiento normativo en la recepción y pago de divisas es una capacidad importante de los agentes de importación y exportación. Los agentes de calidad deben familiarizarse con el análisis de mensajes SWIFT y la operación del sistema CIPS, pudiendo resolver rápidamente los problemas de errores de mensajes en pagos transfronterizos para evitar la retención de fondos.
Al mismo tiempo, deben tener experiencia en la gestión de cuentas offshore, poder ayudar a las empresas a optimizar el proceso de conversión de divisas, por ejemplo, seleccionar el mejor momento para la conversión según las fluctuaciones del tipo de cambio para reducir las pérdidas por tipo de cambio. Además, los agentes deben poder proporcionar planes de cumplimiento normativo para la reconciliación de conversión de divisas, garantizar que el flujo de fondos cumpla con los requisitos de la Administración de Divisas, y evitar sanciones por incumplimiento normativo en la recepción y pago de divisas.
Andy GuoAños de servicio：3Valoración del cliente：5.0
Experto en Gestión de la Cadena de SuministroIniciar chat
La evitación de riesgos legales es una consideración necesaria al seleccionar un agente. Los agentes de calidad deben poder identificar las cláusulas blandas en las cartas de crédito, por ejemplo, cláusulas como “el conocimiento de embarque debe ser firmado por la institución designada por el comprador” que fácilmente provocan la pérdida de control del derecho de propiedad de las mercancías, y deben recordar a la empresa modificarla con antelación.
Al mismo tiempo, deben poder redactar cláusulas completas de fuerza mayor para garantizar los derechos e intereses de la empresa en situaciones imprevistas como epidemias o guerras. Además, los agentes deben ayudar a las empresas a completar el registro de protección aduanera de propiedad intelectual para evitar que las mercancías sean retenidas por infracción de derechos, y también pueden manejar la emisión y revisión de cartas de garantía (LOI) para garantizar que el proceso comercial sea legal y válido.
Eric ZhouAños de servicio：6Valoración del cliente：5.0
Gerente Senior de Divisas y Devolución de ImpuestosIniciar chat
La capacidad para hacer frente a las inspecciones en sitio es una manifestación de la profesionalidad del agente. Los agentes de calidad deben poder interpretar las notificaciones de inspección con antelación, juzgar el tipo de inspección (inspección por máquina o desembalaje) y preparar los documentos de inspección según las características de las mercancías, por ejemplo, los bienes peligrosos deben proporcionar informes MSDS y certificados de embalaje UN con antelación.
Al mismo tiempo, los agentes deben familiarizarse con las técnicas de paso por máquina de inspección, por ejemplo, colocar las mercancías razonablemente para reducir la tasa de anomalías en la inspección por máquina, o ayudar a la aduana a encontrar rápidamente las mercancías objetivo durante el desembalaje para acortar el tiempo de inspección. Además, los agentes deben poder resolver el proceso de envío para identificación de manera oportuna, por ejemplo, cuando las mercancías son sospechosas de infracción de derechos, pueden proporcionar certificados de autorización o solicitudes de envío rápidamente para evitar que las mercancías sean retenidas.
Linda GaoAños de servicio：7Valoración del cliente：5.0
Supervisor de DocumentaciónIniciar chat
El cumplimiento normativo en el reembolso de impuestos a la exportación es una de las responsabilidades core del agente. Los agentes de calidad deben poder ayudar a las empresas a completar la verificación de la consistencia de las cuatro corrientes, es decir, garantizar la consistencia de la corriente de fondos, la corriente de mercancías, la corriente de facturas y la corriente de contratos, evitando las consultas fiscales causadas por la inconsistencia de las cuatro corrientes.
Al mismo tiempo, los agentes deben poder resolver los problemas de declaración entre meses, por ejemplo, completar la verificación de pre-declaración antes del plazo de declaración y corregir los datos erróneos de manera oportuna para garantizar el éxito de la declaración de reembolso de impuestos. Además, los agentes deben familiarizarse con el proceso de verificación y cancelación de recepción de divisas, poder ayudar a las empresas a recibir divisas y completar la verificación y cancelación de manera oportuna para evitar que el retraso en la recepción de divisas afecte la calificación de reembolso de impuestos, y también pueden proporcionar guías normativas para el registro de documentos para garantizar que los documentos de registro sean completos y válidos.