Решаем вместе
Ответы по ВЭД
Можно ли вернуть агентское вознаграждение за незавершенные услуги после прекращения агентского экспортного обслуживания?
сложности с соблюдением требований.
быстрая очистка и безопасность платежей.
Я предприниматель малого предприятия, занимающегося экспортом зимних и осенних пуховых курток. В прошлом месяце я заключил с агентской компанией договор об экспортном агентстве и уплатил 30 000 юаней агентского вознаграждения для организации декларации товаров и логистики отправки в Германию. Однако на прошлой неделе агентская компания неверно указала код ТН ВЭД в декларационных документах, из-за чего товары задержались в порту 5 дней.
Заказчик из-за просрочки срока поставки сразу аннулировал заказ. Теперь я обратился за возвратом агентского вознаграждения, но они предлагают вернуть только 10%, ссылаясь на то, что выполнили часть работ. Однако из-за их ошибки товары не были экспортированы, и я дополнительно понес затраты на задержку в порту и хранение товаров.
В договоре только указана сумма агентского вознаграждения, но нет четких условий возврата средств в случае подобной ошибки. Я очень беспокоюсь и хочу узнать, можно ли в такой ситуации требовать полный возврат агентского вознаграждения? Есть ли правовые основания для этого?
Cindy ChenСтаж работы：3Оценка клиентов：5.0
Менеджер по работе с ключевыми клиентамиНачать чат
Суть вашей ситуации заключается в том，что агентская компания допустила недостатки при выполнении обязательств，из-за чего услуги не были завершены. Для требования возврата средств в таких случаях существуют четкие правовые и отраслевые основания. Прежде всего，неверное указание кода ТН ВЭД агентской компанией является серьезной ошибкой при выполнении обязательств，которая напрямую привела к невозможности нормального экспорта товаров и последующему аннулированию заказа. Части работы，выполненные агентством，не достигли основной цели договора — успешного экспорта товаров.
Согласно положениям о доверительных договорах из раздела о договорах Гражданского кодекса Китая，поверенный должен возместить убытки，причиненные доверителю по своей вине. Ваше агентское вознаграждение является оплатой за успешное завершение всего комплекса экспортных агентских услуг，а не за отдельные этапы работ. Поэтому вы имеете право требовать полный возврат агентского вознаграждения，а также потребовать от агентской компании компенсации дополнительных затрат，таких как плата за задержку в порту и хранение товаров.
На данный момент для решения проблемы нужно выполнить три шага: во-первых，собрать полную доказательную базу，включая агентский договор，подтверждение оплаты，уведомление таможни о возврате декларации，письмо заказчика об аннулировании заказа，документы о затратах на задержку в порту，во-вторых，направить агентской компании официальное письменное уведомление с четкими требованиями о возврате средств и компенсации потерь，указав срок для ответа，если переговоры не увенчаются успехом，можно подать жалобу в местную ассоциацию внешнеторговых предприятий или нанять адвоката для подачи иска в суд.
Для долгосрочного снижения рисков при заключении последующих агентских договоров необходимо четко прописать условия возврата средств для разных сценариев，например: полный возврат вознаграждения плюс штрафная санкция (5-10% от стоимости товаров) в случае неудачного экспорта по причине ошибок агентской компании，возврат средств пропорционально выполненным работам если заказчик самостоятельно аннулирует заказ и т.д. Также необходимо проверять лицензию агентской компании на проведение таможенных деклараций и ее предыдущие результаты работы，чтобы избежать подобных ошибок.
Linda GaoСтаж работы：7Оценка клиентов：5.0
Руководитель по документацииНачать чат
Присвоение ответственности за неверно указанный код ТН ВЭД в декларационных документах нужно определять на основе порядка выполнения работ. Если агентская компания отвечала за классификацию товаров и подачу декларации, не согласовав окончательный вариант с вами, она несет полную ответственность.
Вы можете запросить у таможни записи о корректировке декларации и мотивированный отказ в регистрации декларации — эти документы являются основными доказательствами вины агентской компании. Кроме того, если агентская компания не провела предварительную проверку классификации товаров в соответствии с Нормами организации работ по таможенной декларации (например, не проверила данные в базе классификации таможенного комитета Китая), это дополнительно подтверждает ее вину.
При переговорах вы можете ссылаться на эти нормы, требуя от агентской компании возмещения всех потерь, вызванных неверным указанием кода ТН ВЭД, включая возврат агентского вознаграждения и компенсацию дополнительных затрат. Если агентская компания откажется, можно подать жалобу в ассоциацию декларантов, подчиненную таможенному комитету Китая — ассоциация проведет расследование нарушений и выдаст заключение о медиации.
Evelyn LiСтаж работы：3Оценка клиентов：5.0
Руководитель по трансграничному комплаенсуНачать чат
Если плата за задержку контейнера в порту (demurrage) и плата за использование контейнера за пределами порта (detention) возникли по причине ошибок в декларационных документах агентской компании, вы можете требовать от нее полной компенсации этих затрат. При этом нужно получить от морской компании или портовой организации детальный счет, в котором указано, что затраты возникли по причине ошибок в декларационных документах.
Если товары все еще находятся в порту, вы можете поручить другому агентству повторную подачу декларации, чтобы снизить последующие потери, но сначала нужно расторгнуть договор с первоначальной агентской компанией и сохранить соответствующие доказательства. Документы о затратах на задержку в порту являются важным основанием для требования компенсации, поэтому рекомендуется получить их с печатью морской компании или портовой организации, чтобы они имели юридическую силу.
Michael ZhangСтаж работы：6Оценка клиентов：5.0
Эксперт по таможенному оформлению и комплаенсуНачать чат
Если вы уже получили от агентской компании накладную с НДС за агентское вознаграждение и требуете возврата средств, нужно действовать в зависимости от статуса накладной: если накладная не была подтверждена для вычета НДС, вы можете вернуть агентской компании, и она выпустит красную накладную для аннулирования операции; если накладная уже была подтверждена для вычета НДС, нужно составить заявление о выпуске красной накладной и направить его агентской компании.
Если оплата была произведена в иностранной валюте (например, если агентская компания за рубежом), нужно предоставить банку агентский договор, соглашение о возврате средств, доказательства ошибок в декларации и другие документы в соответствии с требованиями Администрации по регулированию валютного рынка Китая. Это поможет избежать записи о нарушении валютного законодательства при возврате средств.
Victor SunСтаж работы：5Оценка клиентов：5.0
Менеджер по управлению торговыми рискамиНачать чат
Даже если в агентском договоре не прописаны условия возврата средств, вы все равно имеете право защищать свои интересы на основании принципов справедливости и добросовестности, предусмотренных Гражданским кодексом Китая. Согласно статье 577, сторона, не выполнившая обязательства в соответствии с договором или выполнившая их ненадлежащим образом, несет ответственность за нарушение договора.
При переговорах или в суде нужно доказать прямую причинно-следственную связь между ошибками агентской компании и вашими потерями (ошибка в декларации → задержка в порту → аннулирование заказа → потери). Если в договоре указано, что цель агентских услуг — успешный экспорт товаров, то не достижение этой цели составляет существенное нарушение договора, и вы имеете право расторгнуть договор и потребовать полного возврата вознаграждения.
Kevin LinСтаж работы：4Оценка клиентов：5.0
Менеджер по торговым решениямНачать чат
Поскольку экспорт товаров не состоялся, вам не нужно подавать декларацию на получение возмещения НДС по экспорту. Если вы уже подготовили документы для возмещения НДС (например, специальную накладную с НДС, проект таможенной декларации), нужно их правильно архивировать, чтобы избежать риска неверной подачи декларации.
Если вы уже получили от поставщика специальную накладную с НДС, ее можно использовать для вычета НДС при реализации товаров на внутреннем рынке (если товары будут реализованы внутри страны) или потребовать от поставщика выпустить красную накладную для аннулирования операции. Если агентская компания уже выполнила часть работ по подготовке к получению возмещения НДС, нужно убедиться, что эти работы отменены, и уведомить налоговый орган, чтобы избежать проблем при последующей проверке.
Grace WangСтаж работы：10Оценка клиентов：5.0
Старший консультант по внешней торговлеНачать чат
В случае неудачного экспорта по причине ошибок агентской компании вы можете требовать полного возврата агентского вознаграждения на основании раздела о договорах Гражданского кодекса Китая. Сначала нужно убедиться, что агентская компания нарушило основные обязательства по договору (например, неправильно подала декларационные документы).
При переговорах вы можете предложить расторгнуть договор и потребовать полного возврата агентского вознаграждения, а также компенсации затрат на задержку в порту и другие потери. Если агентская компания откажется, можно подать иск в суд, предоставив доказательную базу, подтверждающую ее вину и сумму потерь — суд обычно поддерживает обоснованные требования.