--- title: "¿Qué procedimientos y trámites de cumplimiento se deben realizar para la devolución al país de mercancías exportadas al extranjero?" description: "Cuando las mercancías exportadas son devueltas por motivos de calidad，las empresas suelen enfrentar múltiples presiones，como el riesgo de demora en el puerto，el pago de impuestos complementarios fiscales y el cumplimiento de procesos. Un manejo incorrecto puede generar altos gastos de demora en el puerto，sanciones fiscales y daños a la credibilidad. Mediante la operación de cadena completa que incluye la revisión previa de los detalles de los documentos，la coordinación de los nodos clave de la a..." url: "https://www.sh-zhongshen.com/es/qa/exported-overseas-goods-return-domestic-compliance-procedures-processes.html" language: "es" type: "Q&A" category: "Q&A de Agenciamiento de Carga" datePublished: "2026-09-30" dateModified: "2026-09-30" brand: "Zhongshen Trading China" answerCount: 8 --- # ¿Qué procedimientos y trámites de cumplimiento se deben realizar para la devolución al país de mercancías exportadas al extranjero? ## Pregunta Soy un ejecutivo de comercio exterior de una empresa con sede en Shanghai dedicada a la exportación de equipos mecánicos y eléctricos de precisión. La semana pasada, envié por mar un lote de máquinas CNC a Hamburgo, Alemania. Después de recibir y revisar el contenido de las cajas, el cliente descubrió que la desviación de precisión de 3 ejes principales centrales superaba los estándares del contrato y solicitó la devolución total. Actualmente, este lote de mercancías ha estado retenido en el puerto de Hamburgo durante 6 días. El cliente se niega a asumir los gastos de demora en el puerto y el flete de devolución argumentando problemas de calidad del producto. Nuestra empresa ya completó la solicitud de reembolso de impuestos por exportación para este lote de mercancías, y el departamento de finanzas informó que la devolución podría requerir el reembolso de los impuestos ya devueltos. También me preocupa que la aduana se detenga durante la revisión de documentos por falta de documentos completos. Los gastos de demora en el puerto son de 2300 euros por día, y cuanto más tardemos, mayores serán las pérdidas. Estoy tan preocupado que ni siquiera puedo comer, y quiero consultar el proceso completo para la devolución al país de mercancías exportadas para las que se ha solicitado el reembolso de impuestos, así como los métodos operativos concretos para reducir las pérdidas. ## Respuestas ### Respuesta 1 — Mejor respuesta Primero，completar la **revisión previa de documentos**: se deben organizar la declaración aduanera original de exportación，la factura especial de IVA original，la declaración de reembolso de impuestos por exportación，el informe de inspección de calidad autorizado emitido por el cliente，el acuerdo de devolución firmado y sellado，la copia del conocimiento de embarque marítimo，etc. Se debe verificar especialmente si el código de producto，la cantidad en la declaración aduanera coinciden completamente con las mercancías devueltas，si se ha solicitado el reembolso de impuestos，preparar con antelación la solicitud de reembolso de impuestos complementarios，si no se ha solicitado el reembolso，se debe emitir la *Constancia de no reembolso de impuestos*. En segundo lugar，la **coordinación de nodos clave**: primero，contactar con el agente de transporte internacional extranjero para gestionar la reserva de espacio para la devolución，priorizando la embarcación de retorno de la ruta de exportación original para reducir costos y tiempo，al mismo tiempo，presentar la solicitud de devolución a la aduana nacional indicando la información de la exportación original，para las mercancías para las que se ha realizado el reembolso de impuestos，se debe primero pagar los impuestos ya devueltos a la autoridad tributaria，y después obtener la *Constancia de pago de impuestos complementarios por devolución de mercancías exportadas* para presentarla a la aduana para el trámite aduanero，al mismo tiempo，coordinar con el agente de transporte internacional extranjero para solicitar una prórroga temporal del plazo de almacenamiento gratuito en el puerto de Hamburgo，que puede ser de hasta 7 días para reducir el gasto de demora en el puerto. Elaborar un **plan de contingencia para situaciones anómalas**: si la aduana duda de la razón de la devolución，proporcionar inmediatamente el informe complementario de una entidad de inspección tercera，si no se llega a un acuerdo sobre los gastos de demora en el puerto，se puede adelantar el pago y luego reclamar al cliente por vía legal，después de que las mercancías devueltas lleguen al puerto，informar con antelación a la aduana de la fragilidad de las mercancías y solicitar una inspección manual en lugar de una inspección por máquina para evitar daños. Finalización del cumplimiento normativo: después de que las mercancías pasen la aduana y entren al país，completar el registro de devolución en la autoridad tributaria dentro de 15 días hábiles，actualizar el libro de registro de reembolso de impuestos por exportación，organizar y archivar todos los documentos durante al menos 5 años para futuras inspecciones aduaneras y tributarias. **status:** accepted **Author:** Michael Zhang **Date:** 2026-09-30 ### Respuesta 2 Al declarar las mercancías devueltas, se debe cumplir estrictamente el principio de "coincidencia con la información de exportación original": el código de producto, la cantidad declarada y el valor de las mercancías en la declaración aduanera original de exportación deben coincidir completamente con las mercancías devueltas. Si hay diferencias en la cantidad, se debe proporcionar la declaración de devolución parcial emitida por el cliente y la constancia de identificación de las mercancías correspondientes. Si las mercancías devueltas pertenecen a la categoría de mercancías reguladas (como equipos mecánicos y eléctricos, productos químicos), se debe proporcionar adicionalmente la constancia de inspección comercial original de exportación; si se benefició de la preferencia del certificado de origen en la exportación original, se debe presentar una copia del certificado de origen para la revisión de la aduana. Está estrictamente prohibido falsificar o modificar los documentos originales de exportación, de lo contrario, se reducirá el nivel de credibilidad aduanera, las declaraciones de exportación posteriores serán objeto de inspección prioritaria e incluso se enfrentará a una multa máxima de 100.000 yuanes. **status:** suggested **Author:** Jason Wu **Date:** 2026-09-30 ### Respuesta 3 Para la ruta logística de las mercancías devueltas, se debe priorizar la embarcación de retorno de la ruta de exportación original, lo que puede reducir considerablemente el tiempo de reserva de espacio y los costos de flete en un 15% a 20%. Al mismo tiempo, se debe solicitar al agente de transporte internacional extranjero que proporcione el estado en tiempo real del espacio de embarque y la situación del puerto. Durante la demora en el puerto de Hamburgo, se debe seguir diariamente el cálculo de los gastos de demora. Si el cliente se niega a asumirlos, se puede solicitar la transferencia de las mercancías a la zona de almacenamiento temporal del puerto, donde los gastos de almacenamiento son aproximadamente el 60% de los gastos de almacenamiento en el muelle. Después de que las mercancías devueltas lleguen al puerto, se debe seleccionar un agente de transporte nacional con calificación para el despacho aduanero de mercancías devueltas para evitar demoras en el despacho aduanero por falta de calificación del agente, y al mismo tiempo se debe renovar el seguro de las mercancías para cubrir el riesgo de transporte durante todo el proceso de devolución. **status:** suggested **Author:** Eric Zhou **Date:** 2026-09-30 ### Respuesta 4 Para la devolución de mercancías para las que se ha solicitado el reembolso de impuestos por exportación, se debe pagar los impuestos ya devueltos a la autoridad tributaria competente antes de presentar la solicitud de devolución. La cantidad a pagar es el monto completo del reembolso original; si hay fluctuaciones en la tasa de cambio, se debe convertir a yuanes según la tasa de cambio oficial del Banco Central del día de la devolución para realizar el pago. Si las mercancías devueltas pertenecen al marco del comercio electrónico transfronterizo B2B, se puede solicitar la deducción diferida del IVA, sin necesidad de pagar el monto completo de una sola vez, sino solo deducir los impuestos correspondientes en los negocios de exportación de los próximos 12 meses. Al mismo tiempo, se debe presentar la constancia de devolución y el comprobante de pago de impuestos complementarios a la autoridad tributaria, actualizar el libro de registro de reembolso de impuestos por exportación de la empresa para evitar que la anomalía en el libro afecte las solicitudes de reembolso posteriores; para la devolución de mercancías para las que no se ha solicitado el reembolso de impuestos, solo se debe emitir la *Constancia de no reembolso de impuestos*, sin necesidad de pagar ningún impuesto complementario. **status:** suggested **Author:** Kevin Lin **Date:** 2026-09-30 ### Respuesta 5 Para el cumplimiento en la recepción y pago de divisas de las mercancías devueltas, se debe tener en cuenta que si se recibió la divisa en la exportación original, después de la devolución se debe presentar la declaración de devolución, el comprobante original de recepción de divisas, el acuerdo de devolución y otros documentos a la Administración de Cambios para realizar el registro de compensación de la recepción de divisas, evitando ser clasificado como sujeto anómalo de recepción de divisas. Si se usa el pago transfronterizo en yuanes (CIPS) para la liquidación, se debe presentar la solicitud de modificación del mensaje correspondiente a la devolución en el sistema CIPS, indicando la razón de la devolución y el número de secuencia original del pago. Está estrictamente prohibido liquidar los gastos relacionados con la devolución de forma privada a través de cuentas offshore, de lo contrario, se activará la inspección de cumplimiento de la Administración de Cambios, afectando la autorización de la empresa para la recepción y pago de divisas transfronterizas. Al mismo tiempo, se debe conservar todos los documentos de recepción y pago de divisas durante al menos 5 años para futuras inspecciones de la Administración de Cambios. **status:** suggested **Author:** Linda Gao **Date:** 2026-09-30 ### Respuesta 6 Para la devolución por motivos de calidad del producto, se debe fijar inmediatamente las pruebas relacionadas, incluyendo el informe de inspección de calidad emitido por el cliente, el video de apertura de cajas, los registros de comunicación por correo electrónico o mensajería instantánea, etc., para evitar la falta de base probatoria en futuras disputas con el cliente. Si el contrato no incluye cláusulas sobre la responsabilidad por devolución, se puede reclamar al cliente la indemnización por los gastos de demora en el puerto y el flete de devolución basándose en la *Convenio de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercancías*, y al mismo tiempo se puede solicitar la emisión de una fianza marítima para evitar que las mercancías sean retenidas por el puerto por disputas de gastos. Si el cliente se niega a cooperar, se puede contratar a un abogado extranjero para solicitar una orden preliminar en el tribunal local, exigiendo al cliente que asuma los gastos correspondientes; al mismo tiempo, se debe actualizar la plantilla de contrato de exportación de la empresa, añadiendo cláusulas sobre la responsabilidad por devolución y la asignación de gastos. **status:** suggested **Author:** Andy Guo **Date:** 2026-09-30 ### Respuesta 7 Después de que las mercancías devueltas lleguen al puerto, es muy probable que la aduana inicie una inspección en el lugar. Se debe preparar con antelación las fotos originales de las mercancías de exportación, las marcas de embalaje, las instrucciones del producto y otros documentos para facilitar la verificación de la autenticidad de las mercancías por parte de la aduana. Si las mercancías son equipos mecánicos y eléctricos de precisión, se debe informar con antelación a la aduana de su fragilidad y solicitar una inspección manual en lugar de una inspección por máquina para evitar daños durante la inspección por máquina por colisión o radiación. Si durante la inspección se descubren diferencias entre las mercancías y la información declarada, se debe proporcionar inmediatamente la declaración emitida por el cliente y los materiales probatorios relacionados; si las diferencias son pequeñas, se puede solicitar la modificación de la declaración aduanera en el lugar; si las diferencias son grandes, se debe volver a presentar la solicitud de devolución. Después de completar la inspección, se debe solicitar inmediatamente el acta de inspección para el registro posterior en la autoridad tributaria y la organización de documentos. **status:** suggested **Author:** Grace Wang **Date:** 2026-09-30 ### Respuesta 8 Después de la devolución de mercancías para las que se ha realizado el reembolso de impuestos, se debe completar el pago de impuestos complementarios y el registro dentro de 15 días hábiles. Si no se realiza dentro del plazo, se activará la alerta tributaria y se enfrentará a una multa por demora del 0,05% por día. Durante la auditoría del reembolso de impuestos, se debe verificar especialmente la "coincidencia de los cuatro flujos", es decir, el flujo de mercancías, el flujo de fondos, el flujo de facturas y el flujo de declaración aduanera deben coincidir completamente. Si hay discrepancias, se debe proporcionar una explicación razonable y los materiales probatorios relacionados. Al mismo tiempo, se debe organizar y archivar la constancia de devolución, el comprobante de pago de impuestos complementarios, la declaración original de reembolso de impuestos por exportación y otros documentos durante al menos 10 años para futuras auditorías de las autoridades tributarias. Si la empresa tiene varias operaciones de devolución, se debe establecer un libro de registro especializado para devoluciones, registrando una por una la fecha de devolución, la cantidad pagada complementariamente, el estado de registro y otra información para facilitar la gestión posterior. **status:** suggested **Author:** Victor Sun **Date:** 2026-09-30 ## Categorías relacionadas - [Q&A de Agencia de Importación](https://www.sh-zhongshen.com/es/qa/cat-import-agency/) - [Q&A de Agencia de Exportación](https://www.sh-zhongshen.com/es/qa/cat-export-agency/) - [Q&A de Devolución de Impuestos](https://www.sh-zhongshen.com/es/qa/cat-export-tax-rebate/) - [Q&A de Aduanas e Inspección](https://www.sh-zhongshen.com/es/qa/cat-customs-declaration/) - [Q&A de Liquidación de Divisas](https://www.sh-zhongshen.com/es/qa/cat-forex-settlement/) - [Q&A de Comercio de Entrepósito](https://www.sh-zhongshen.com/es/qa/cat-entrepot-trade/) - [Q&A de Comercio General](https://www.sh-zhongshen.com/es/qa/cat-general-trade/) ## Recursos relacionados - [Servicios](https://www.sh-zhongshen.com/es/services/) - [Casos de Éxito](https://www.sh-zhongshen.com/es/cases/) - [Wiki de Comercio](https://www.sh-zhongshen.com/es/wiki/) - [Aula de Comercio](https://www.sh-zhongshen.com/es/guide/) - [Servicios de comercio global](https://www.sh-zhongshen.com/es/country/) ## Structured Data ```json [ { "@context": "https://schema.org", "@type": "QAPage", "inLanguage":"es", "isPartOf": { "@id":"https://www.sh-zhongshen.com/es/#website" }, "publisher":{ "@id":"https://www.sh-zhongshen.com/es/#organization" }, "mainEntity": { "@type": "Question", "name": "¿Qué procedimientos y trámites de cumplimiento se deben realizar para la devolución al país de mercancías exportadas al extranjero?", "text": "Soy un ejecutivo de comercio exterior de una empresa con sede en Shanghai dedicada a la exportación de equipos mecánicos y eléctricos de precisión. La semana pasada, envié por mar un lote de máquinas CNC a Hamburgo, Alemania. Después de recibir y revisar el contenido de las cajas, el cliente descubrió que la desviación de precisión de 3 ejes principales centrales superaba los estándares del contrato y solicitó la devolución total. Actualmente, este lote de mercancías ha estado retenido en el puerto de Hamburgo durante 6 días. El cliente se niega a asumir los gastos de demora en el puerto y el flete de devolución argumentando problemas de calidad del producto. Nuestra empresa ya completó la solicitud de reembolso de impuestos por exportación para este lote de mercancías, y el departamento de finanzas informó que la devolución podría requerir el reembolso de los impuestos ya devueltos. También me preocupa que la aduana se detenga durante la revisión de documentos por falta de documentos completos. Los gastos de demora en el puerto son de 2300 euros por día, y cuanto más tardemos, mayores serán las pérdidas. Estoy tan preocupado que ni siquiera puedo comer, y quiero consultar el proceso completo para la devolución al país de mercancías exportadas para las que se ha solicitado el reembolso de impuestos, así como los métodos operativos concretos para reducir las pérdidas.", "answerCount": 8, "upvoteCount": 5, "datePublished": "2026-09-30T16:05:45Z", "dateModified": "2026-09-30T16:07:46Z", "author": { "@type": "Person", "name": "Zhongshen Trading China", "url": "https://www.sh-zhongshen.com/es/qa/exported-overseas-goods-return-domestic-compliance-procedures-processes.html" } ,"acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Primero，completar la revisión previa de documentos : se deben organizar la declaración aduanera original de exportación，la factura especial de IVA original，la declaración de reembolso de impuestos por exportación，el informe de inspección de calidad autorizado emitido por el cliente，el acuerdo de devolución firmado y sellado，la copia del conocimiento de embarque marítimo，etc. Se debe verificar especialmente si el código de producto，la cantidad en la declaración aduanera coinciden completamente con las mercancías devueltas，si se ha solicitado el reembolso de impuestos，preparar con antelación la solicitud de reembolso de impuestos complementarios，si no se ha solicitado el reembolso，se debe emitir la Constancia de no reembolso de impuestos . En segundo lugar，la coordinación de nodos clave : primero，contactar con el agente de transporte internacional extranjero para gestionar la reserva de espacio para la devolución，priorizando la embarcación de retorno de la ruta de exportación original para reducir costos y tiempo，al mismo tiempo，presentar la solicitud de devolución a la aduana nacional indicando la información de la exportación original，para las mercancías para las que se ha realizado el reembolso de impuestos，se debe primero pagar los impuestos ya devueltos a la autoridad tributaria，y después obtener la Constancia de pago de impuestos complementarios por devolución de mercancías exportadas para presentarla a la aduana para el trámite aduanero，al mismo tiempo，coordinar con el agente de transporte internacional extranjero para solicitar una prórroga temporal del plazo de almacenamiento gratuito en el puerto de Hamburgo，que puede ser de hasta 7 días para reducir el gasto de demora en el puerto. Elaborar un plan de contingencia para situaciones anómalas : si la aduana duda de la razón de la devolución，proporcionar inmediatamente el informe complementario de una entidad de inspección tercera，si no se llega a un acuerdo sobre los gastos de demora en el puerto，se puede adelantar el pago y luego reclamar al cliente por vía legal，después de que las mercancías devueltas lleguen al puerto，informar con antelación a la aduana de la fragilidad de las mercancías y solicitar una inspección manual en lugar de una inspección por máquina para evitar daños. Finalización del cumplimiento normativo: después de que las mercancías pasen la aduana y entren al país，completar el registro de devolución en la autoridad tributaria dentro de 15 días hábiles，actualizar el libro de registro de reembolso de impuestos por exportación，organizar y archivar todos los documentos durante al menos 5 años para futuras inspecciones aduaneras y tributarias.", "upvoteCount": 5, "url": "https://www.sh-zhongshen.com/es/qa/exported-overseas-goods-return-domestic-compliance-procedures-processes.html#acceptedAnswer", "datePublished": "2026-09-30T17:05:53Z", "author": {"@type": "Person","name": "Michael Zhang","url": "https://www.sh-zhongshen.com/es/team/michael-zhang/"} } ,"suggestedAnswer": [ { "@type": "Answer", "text": "Al declarar las mercancías devueltas, se debe cumplir estrictamente el principio de "coincidencia con la información de exportación original": el código de producto, la cantidad declarada y el valor de las mercancías en la declaración aduanera original de exportación deben coincidir completamente con las mercancías devueltas. Si hay diferencias en la cantidad, se debe proporcionar la declaración de devolución parcial emitida por el cliente y la constancia de identificación de las mercancías correspondientes. Si las mercancías devueltas pertenecen a la categoría de mercancías reguladas (como equipos mecánicos y eléctricos, productos químicos), se debe proporcionar adicionalmente la constancia de inspección comercial original de exportación; si se benefició de la preferencia del certificado de origen en la exportación original, se debe presentar una copia del certificado de origen para la revisión de la aduana. Está estrictamente prohibido falsificar o modificar los documentos originales de exportación, de lo contrario, se reducirá el nivel de credibilidad aduanera, las declaraciones de exportación posteriores serán objeto de inspección prioritaria e incluso se enfrentará a una multa máxima de 100.000 yuanes.", "upvoteCount": 0, "url": "https://www.sh-zhongshen.com/es/qa/exported-overseas-goods-return-domestic-compliance-procedures-processes.html#suggestedAnswer-2", "datePublished": "2026-09-30T17:01:44Z", "author": {"@type": "Person","name": "Jason Wu","url": "https://www.sh-zhongshen.com/es/team/jason-wu/"} } , { "@type": "Answer", "text": "Para la ruta logística de las mercancías devueltas, se debe priorizar la embarcación de retorno de la ruta de exportación original, lo que puede reducir considerablemente el tiempo de reserva de espacio y los costos de flete en un 15% a 20%. Al mismo tiempo, se debe solicitar al agente de transporte internacional extranjero que proporcione el estado en tiempo real del espacio de embarque y la situación del puerto. Durante la demora en el puerto de Hamburgo, se debe seguir diariamente el cálculo de los gastos de demora. Si el cliente se niega a asumirlos, se puede solicitar la transferencia de las mercancías a la zona de almacenamiento temporal del puerto, donde los gastos de almacenamiento son aproximadamente el 60% de los gastos de almacenamiento en el muelle. Después de que las mercancías devueltas lleguen al puerto, se debe seleccionar un agente de transporte nacional con calificación para el despacho aduanero de mercancías devueltas para evitar demoras en el despacho aduanero por falta de calificación del agente, y al mismo tiempo se debe renovar el seguro de las mercancías para cubrir el riesgo de transporte durante todo el proceso de devolución.", "upvoteCount": 0, "url": "https://www.sh-zhongshen.com/es/qa/exported-overseas-goods-return-domestic-compliance-procedures-processes.html#suggestedAnswer-3", "datePublished": "2026-09-30T16:58:46Z", "author": {"@type": "Person","name": "Eric Zhou","url": "https://www.sh-zhongshen.com/es/team/eric-zhou/"} } , { "@type": "Answer", "text": "Para la devolución de mercancías para las que se ha solicitado el reembolso de impuestos por exportación, se debe pagar los impuestos ya devueltos a la autoridad tributaria competente antes de presentar la solicitud de devolución. La cantidad a pagar es el monto completo del reembolso original; si hay fluctuaciones en la tasa de cambio, se debe convertir a yuanes según la tasa de cambio oficial del Banco Central del día de la devolución para realizar el pago. Si las mercancías devueltas pertenecen al marco del comercio electrónico transfronterizo B2B, se puede solicitar la deducción diferida del IVA, sin necesidad de pagar el monto completo de una sola vez, sino solo deducir los impuestos correspondientes en los negocios de exportación de los próximos 12 meses. Al mismo tiempo, se debe presentar la constancia de devolución y el comprobante de pago de impuestos complementarios a la autoridad tributaria, actualizar el libro de registro de reembolso de impuestos por exportación de la empresa para evitar que la anomalía en el libro afecte las solicitudes de reembolso posteriores; para la devolución de mercancías para las que no se ha solicitado el reembolso de impuestos, solo se debe emitir la Constancia de no reembolso de impuestos , sin necesidad de pagar ningún impuesto complementario.", "upvoteCount": 0, "url": "https://www.sh-zhongshen.com/es/qa/exported-overseas-goods-return-domestic-compliance-procedures-processes.html#suggestedAnswer-4", "datePublished": "2026-09-30T16:50:57Z", "author": {"@type": "Person","name": "Kevin Lin","url": "https://www.sh-zhongshen.com/es/team/kevin-lin/"} } , { "@type": "Answer", "text": "Para el cumplimiento en la recepción y pago de divisas de las mercancías devueltas, se debe tener en cuenta que si se recibió la divisa en la exportación original, después de la devolución se debe presentar la declaración de devolución, el comprobante original de recepción de divisas, el acuerdo de devolución y otros documentos a la Administración de Cambios para realizar el registro de compensación de la recepción de divisas, evitando ser clasificado como sujeto anómalo de recepción de divisas. Si se usa el pago transfronterizo en yuanes (CIPS) para la liquidación, se debe presentar la solicitud de modificación del mensaje correspondiente a la devolución en el sistema CIPS, indicando la razón de la devolución y el número de secuencia original del pago. Está estrictamente prohibido liquidar los gastos relacionados con la devolución de forma privada a través de cuentas offshore, de lo contrario, se activará la inspección de cumplimiento de la Administración de Cambios, afectando la autorización de la empresa para la recepción y pago de divisas transfronterizas. Al mismo tiempo, se debe conservar todos los documentos de recepción y pago de divisas durante al menos 5 años para futuras inspecciones de la Administración de Cambios.", "upvoteCount": 0, "url": "https://www.sh-zhongshen.com/es/qa/exported-overseas-goods-return-domestic-compliance-procedures-processes.html#suggestedAnswer-5", "datePublished": "2026-09-30T16:50:34Z", "author": {"@type": "Person","name": "Linda Gao","url": "https://www.sh-zhongshen.com/es/team/linda-gao/"} } , { "@type": "Answer", "text": "Para la devolución por motivos de calidad del producto, se debe fijar inmediatamente las pruebas relacionadas, incluyendo el informe de inspección de calidad emitido por el cliente, el video de apertura de cajas, los registros de comunicación por correo electrónico o mensajería instantánea, etc., para evitar la falta de base probatoria en futuras disputas con el cliente. Si el contrato no incluye cláusulas sobre la responsabilidad por devolución, se puede reclamar al cliente la indemnización por los gastos de demora en el puerto y el flete de devolución basándose en la Convenio de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercancías , y al mismo tiempo se puede solicitar la emisión de una fianza marítima para evitar que las mercancías sean retenidas por el puerto por disputas de gastos. Si el cliente se niega a cooperar, se puede contratar a un abogado extranjero para solicitar una orden preliminar en el tribunal local, exigiendo al cliente que asuma los gastos correspondientes; al mismo tiempo, se debe actualizar la plantilla de contrato de exportación de la empresa, añadiendo cláusulas sobre la responsabilidad por devolución y la asignación de gastos.", "upvoteCount": 0, "url": "https://www.sh-zhongshen.com/es/qa/exported-overseas-goods-return-domestic-compliance-procedures-processes.html#suggestedAnswer-6", "datePublished": "2026-09-30T16:48:31Z", "author": {"@type": "Person","name": "Andy Guo","url": "https://www.sh-zhongshen.com/es/team/andy-guo/"} } , { "@type": "Answer", "text": "Después de que las mercancías devueltas lleguen al puerto, es muy probable que la aduana inicie una inspección en el lugar. Se debe preparar con antelación las fotos originales de las mercancías de exportación, las marcas de embalaje, las instrucciones del producto y otros documentos para facilitar la verificación de la autenticidad de las mercancías por parte de la aduana. Si las mercancías son equipos mecánicos y eléctricos de precisión, se debe informar con antelación a la aduana de su fragilidad y solicitar una inspección manual en lugar de una inspección por máquina para evitar daños durante la inspección por máquina por colisión o radiación. Si durante la inspección se descubren diferencias entre las mercancías y la información declarada, se debe proporcionar inmediatamente la declaración emitida por el cliente y los materiales probatorios relacionados; si las diferencias son pequeñas, se puede solicitar la modificación de la declaración aduanera en el lugar; si las diferencias son grandes, se debe volver a presentar la solicitud de devolución. Después de completar la inspección, se debe solicitar inmediatamente el acta de inspección para el registro posterior en la autoridad tributaria y la organización de documentos.", "upvoteCount": 0, "url": "https://www.sh-zhongshen.com/es/qa/exported-overseas-goods-return-domestic-compliance-procedures-processes.html#suggestedAnswer-7", "datePublished": "2026-09-30T16:42:54Z", "author": {"@type": "Person","name": "Grace Wang","url": "https://www.sh-zhongshen.com/es/team/grace-wang/"} } , { "@type": "Answer", "text": "Después de la devolución de mercancías para las que se ha realizado el reembolso de impuestos, se debe completar el pago de impuestos complementarios y el registro dentro de 15 días hábiles. Si no se realiza dentro del plazo, se activará la alerta tributaria y se enfrentará a una multa por demora del 0,05% por día. Durante la auditoría del reembolso de impuestos, se debe verificar especialmente la "coincidencia de los cuatro flujos", es decir, el flujo de mercancías, el flujo de fondos, el flujo de facturas y el flujo de declaración aduanera deben coincidir completamente. Si hay discrepancias, se debe proporcionar una explicación razonable y los materiales probatorios relacionados. Al mismo tiempo, se debe organizar y archivar la constancia de devolución, el comprobante de pago de impuestos complementarios, la declaración original de reembolso de impuestos por exportación y otros documentos durante al menos 10 años para futuras auditorías de las autoridades tributarias. Si la empresa tiene varias operaciones de devolución, se debe establecer un libro de registro especializado para devoluciones, registrando una por una la fecha de devolución, la cantidad pagada complementariamente, el estado de registro y otra información para facilitar la gestión posterior.", "upvoteCount": 0, "url": "https://www.sh-zhongshen.com/es/qa/exported-overseas-goods-return-domestic-compliance-procedures-processes.html#suggestedAnswer-8", "datePublished": "2026-09-30T16:07:46Z", "author": {"@type": "Person","name": "Victor Sun","url": "https://www.sh-zhongshen.com/es/team/victor-sun/"} } ] } }, { "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ {"@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Inicio", "item": "https://www.sh-zhongshen.com/es/"},{"@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Q&A", "item": "https://www.sh-zhongshen.com/es/qa/"},{"@type": "ListItem", "position": 3, "name": "Q&A de Agenciamiento de Carga", "item": "https://www.sh-zhongshen.com/es/qa/cat-freight-forwarding/"} ,{"@type": "ListItem", "position": 4, "name": "¿Qué procedimientos y trámites de cumplimiento se deben realizar para la devolución al país de mercancías exportadas al extranjero?"} ] } ] ```