--- title: "ブラジルへの輸出で問題が発生しました。助けてください...。オンラインで待っています。" description: "初めてブラジルに機械設備を輸出したのですが、価値は5万ドルです。貨物はサントス港に到着して1週間になりますが、税関代理店は、INMETROの認証がないために貨物を税関で留めていると言っています。クライアントからの依頼が急ぐので、どうしたらいいでしょうか？オンラインで待っています、急です！" url: "https://www.sh-zhongshen.com/ja/qa/export-brazil-problems-help.html" language: "ja" type: "Q&A" category: "出口代理" datePublished: "2025-12-23" dateModified: "2025-12-23" brand: "Zhongshen Trading China" answerCount: 3 --- # ブラジルへの輸出で問題が発生しました。助けてください...。オンラインで待っています。 ## 質問 初めてブラジルに機械設備を輸出したのですが、価値は5万ドルです。貨物はサントス港に到着して1週間になりますが、税関代理店は、INMETROの認証がないために貨物を税関で留めていると言っています。クライアントからの依頼が急ぐので、どうしたらいいでしょうか？オンラインで待っています、急です！ ## 回答 ### 回答 1 — ベストアンサー あなたが直面しているINMETRO認証の問題は、ブラジルへの輸出で最も一般的なコンプライアンスリスクの1つです。ブラジルでは機械設備に強制認証が義務付けられており、INMETRO証明書なしでは税関通関ができません。現在最も緊急なのは、第一に、ブラジルの税関代理店に税関に30日間の一時保管許可を申請し、商品が税関の保管倉庫に移送されて高額な費用が発生するのを避けること。第二に、ブラジルの現地認証機関または輸入業者にすぐに連絡し、通常2～4週間かかるINMETRO認証の緊急手続きを開始すること。第三に、設備が特殊カテゴリーに属する場合は、エネルギー効率ラベルやANATEL認証が必要になる可能性があります。注意する必要があるのは、ブラジル税関では、証明書なしで到着した商品に20～100％の罰金が課せられ、没収される可能性もあることです。認証期間が長くなる場合は、返品のコストを評価することをお勧めします。次回出荷する前に、契約で認証責任者を明確に定め、3か月前から認証書類の準備を始める必要があります。 **status:** accepted **Author:** Andy Guo **Date:** 2025-12-23 ### 回答 2 今後、1日の遅延ごとに莫大なコストが発生します。サントス港の滞留料は1日あたり約200～300米ドルで、別途倉庫料がかかります。すぐに3つの対策を講じる必要があります。まず、通関代理店に税関差押通知書の原本のスキャン画像を提供し、INMETROの問題のみか、HSコードの分類に関する異議申し立ても伴っているかどうかを確認してください。次に、時間コストを計算してください。認証に20日かかる場合、滞留料は合計4,000米ドルを超える可能性があります。これは一部の機器の価値に匹敵する金額ですから、断固として返品を決定する必要があります。第三に、通関を続ける場合は、保税倉庫に一時的に入庫することを検討してください。保税倉庫の料金は港の料金より40%安です。同時に、代替案を検討してください。ブラジルの他の港（リオデジャネイロ港など）の通関業者に連絡してください。異なる税関事務所では、一時的許可の承認基準が異なることがあります。書類に関しては、すぐに国内で技術仕様書と工場テスト報告書のポルトガル語翻訳書類を用意してください。認証機関はこれらの書類を要求します。 **status:** suggested **Author:** Daniel Xu **Date:** 2025-12-23 ### 回答 3 お客様からの納品促しは当然ですが、この時期にはコミュニケーション戦略の方が謝罪よりも重要です。すぐにお客様にメールを送信する必要があります。単に「問題が発生しました」と言うのではなく、「バイオ技術基準に完全に準拠するために、INMETRO認証の最終確認を行っており、X月X日までに完了する予定ですので、お客様の長期にわたる安定した使用を保証いたします」と述べる方が良いでしょう。これは専門的であると同時に、問題をお客様の責任に変えることもできます。また、2つの解決策を積極的に提案し、お客様に選択してもらう必要があります。1つは認証が完了するまで待つこと、その間は港湾滞留料を負担する。もう1つは、お客様が緊急に必要な場合は、代替機器を提供するか、一部返金を補償として提案する。支払方法は、もともとT/Tであった場合、即時信用証明書に変更し、認証を提示条件の1つとすることで、後続のリスクを回避することができます。ブラジルの顧客は関係性を重視するので、積極的に責任を取り、明確なスケジュールを提示する方が、どんな説明よりも効果的です。 **status:** suggested **Author:** Eric Zhou **Date:** 2025-12-23 ## 関連カテゴリー - [輸入代行Q&A](https://www.sh-zhongshen.com/ja/qa/cat-import-agency/) - [輸出還付金Q&A](https://www.sh-zhongshen.com/ja/qa/cat-export-tax-rebate/) - [通関・検疫Q&A](https://www.sh-zhongshen.com/ja/qa/cat-customs-declaration/) - [国際物流Q&A](https://www.sh-zhongshen.com/ja/qa/cat-freight-forwarding/) - [外貨決済Q&A](https://www.sh-zhongshen.com/ja/qa/cat-forex-settlement/) - [三国間貿易Q&A](https://www.sh-zhongshen.com/ja/qa/cat-entrepot-trade/) - [貿易総合Q&A](https://www.sh-zhongshen.com/ja/qa/cat-general-trade/) ## 関連資料 - [貿易サービス](https://www.sh-zhongshen.com/ja/services/) - [貿易実績](https://www.sh-zhongshen.com/ja/cases/) - [貿易百科](https://www.sh-zhongshen.com/ja/wiki/) - [貿易講座](https://www.sh-zhongshen.com/ja/guide/) - [グローバル貿易サービス](https://www.sh-zhongshen.com/ja/country/) ## Structured Data ```json [ { "@context": "https://schema.org", "@type": "QAPage", "inLanguage":"ja", "isPartOf": { "@id":"https://www.sh-zhongshen.com/ja/#website" }, "publisher":{ "@id":"https://www.sh-zhongshen.com/ja/#organization" }, "mainEntity": { "@type": "Question", "name": "ブラジルへの輸出で問題が発生しました。助けてください...。オンラインで待っています。", "text": "初めてブラジルに機械設備を輸出したのですが、価値は5万ドルです。貨物はサントス港に到着して1週間になりますが、税関代理店は、INMETROの認証がないために貨物を税関で留めていると言っています。クライアントからの依頼が急ぐので、どうしたらいいでしょうか？オンラインで待っています、急です！", "answerCount": 3, "upvoteCount": 14, "datePublished": "2025-12-23T04:40:00Z", "dateModified": "2025-12-23T05:00:00Z", "author": { "@type": "Person", "name": "Zhongshen Trading China", "url": "https://www.sh-zhongshen.com/ja/qa/export-brazil-problems-help.html" } ,"acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "あなたが直面しているINMETRO認証の問題は、ブラジルへの輸出で最も一般的なコンプライアンスリスクの1つです。ブラジルでは機械設備に強制認証が義務付けられており、INMETRO証明書なしでは税関通関ができません。現在最も緊急なのは、第一に、ブラジルの税関代理店に税関に30日間の一時保管許可を申請し、商品が税関の保管倉庫に移送されて高額な費用が発生するのを避けること。第二に、ブラジルの現地認証機関または輸入業者にすぐに連絡し、通常2～4週間かかるINMETRO認証の緊急手続きを開始すること。第三に、設備が特殊カテゴリーに属する場合は、エネルギー効率ラベルやANATEL認証が必要になる可能性があります。注意する必要があるのは、ブラジル税関では、証明書なしで到着した商品に20～100％の罰金が課せられ、没収される可能性もあることです。認証期間が長くなる場合は、返品のコストを評価することをお勧めします。次回出荷する前に、契約で認証責任者を明確に定め、3か月前から認証書類の準備を始める必要があります。", "upvoteCount": 14, "url": "https://www.sh-zhongshen.com/ja/qa/export-brazil-problems-help.html#acceptedAnswer", "datePublished": "2025-12-23T05:40:00Z", "author": {"@type": "Person","name": "Andy Guo","url": "https://www.sh-zhongshen.com/ja/team/andy-guo/"} } ,"suggestedAnswer": [ { "@type": "Answer", "text": "今後、1日の遅延ごとに莫大なコストが発生します。サントス港の滞留料は1日あたり約200～300米ドルで、別途倉庫料がかかります。すぐに3つの対策を講じる必要があります。まず、通関代理店に税関差押通知書の原本のスキャン画像を提供し、INMETROの問題のみか、HSコードの分類に関する異議申し立ても伴っているかどうかを確認してください。次に、時間コストを計算してください。認証に20日かかる場合、滞留料は合計4,000米ドルを超える可能性があります。これは一部の機器の価値に匹敵する金額ですから、断固として返品を決定する必要があります。第三に、通関を続ける場合は、保税倉庫に一時的に入庫することを検討してください。保税倉庫の料金は港の料金より40%安です。同時に、代替案を検討してください。ブラジルの他の港（リオデジャネイロ港など）の通関業者に連絡してください。異なる税関事務所では、一時的許可の承認基準が異なることがあります。書類に関しては、すぐに国内で技術仕様書と工場テスト報告書のポルトガル語翻訳書類を用意してください。認証機関はこれらの書類を要求します。", "upvoteCount": 0, "url": "https://www.sh-zhongshen.com/ja/qa/export-brazil-problems-help.html#suggestedAnswer-2", "datePublished": "2025-12-23T05:20:00Z", "author": {"@type": "Person","name": "Daniel Xu","url": "https://www.sh-zhongshen.com/ja/team/daniel-xu/"} } , { "@type": "Answer", "text": "お客様からの納品促しは当然ですが、この時期にはコミュニケーション戦略の方が謝罪よりも重要です。すぐにお客様にメールを送信する必要があります。単に「問題が発生しました」と言うのではなく、「バイオ技術基準に完全に準拠するために、INMETRO認証の最終確認を行っており、X月X日までに完了する予定ですので、お客様の長期にわたる安定した使用を保証いたします」と述べる方が良いでしょう。これは専門的であると同時に、問題をお客様の責任に変えることもできます。また、2つの解決策を積極的に提案し、お客様に選択してもらう必要があります。1つは認証が完了するまで待つこと、その間は港湾滞留料を負担する。もう1つは、お客様が緊急に必要な場合は、代替機器を提供するか、一部返金を補償として提案する。支払方法は、もともとT/Tであった場合、即時信用証明書に変更し、認証を提示条件の1つとすることで、後続のリスクを回避することができます。ブラジルの顧客は関係性を重視するので、積極的に責任を取り、明確なスケジュールを提示する方が、どんな説明よりも効果的です。", "upvoteCount": 0, "url": "https://www.sh-zhongshen.com/ja/qa/export-brazil-problems-help.html#suggestedAnswer-3", "datePublished": "2025-12-23T05:00:00Z", "author": {"@type": "Person","name": "Eric Zhou","url": "https://www.sh-zhongshen.com/ja/team/eric-zhou/"} } ] } }, { "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ {"@type": "ListItem", "position": 1, "name": "ホーム", "item": "https://www.sh-zhongshen.com/ja/"},{"@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Q&A", "item": "https://www.sh-zhongshen.com/ja/qa/"},{"@type": "ListItem", "position": 3, "name": "出口代理", "item": "https://www.sh-zhongshen.com/ja/qa/cat-export-agency/"} ,{"@type": "ListItem", "position": 4, "name": "ブラジルへの輸出で問題が発生しました。助けてください...。オンラインで待っています。"} ] } ] ```