解決策：TT水单のvalue dateは何を意味するの？
解決済み
SERVICE
追跡番号：NO.20260213 / GLOBAL 中申貿易 · 23年以上の実績を持つ貿易代行
貿易の課題はありますか？
輸出入権なし、通関トラブル、
複雑なコンプライアンス対応など。
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中申のソリューション
一気通貫のフルサポート：スムーズな
通関と確実な資金決済を保証。
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お客様から送られてきたTT決済の明細には「価値日」が記載されていますが、この日付は当行の実際の入金日と異なっています。これはどういう意味でしょうか？出荷に影響するのでしょうか？お客様は支払いが完了したと主張していますが、当行の口座に入金が確認されていないのです。どうやってお客様とコミュニケーションを取ったらいいのでしょうか？
Cindy Chen勤務年数：3顧客評価：5.0
キーアカウントマネージャーチャットを開始
価値日は銀行の会計記録日であり、資金が実際に入金されたことを示すものではありません。コンプライアンスの観点からは、銀行の実際の入金日を基準にする必要があり、価値日は参考情報としてのみ機能します。リスクポイントとしては、価値日に先行して商品を発送すると、商品が発送されたにもかかわらず資金が入金されないというリスクがあります。お客様に対して、「当社のリスク管理要件に従って、実際の入金日に発送を行っています」と明確に伝えることをお勧めします。特に注意する必要があるのは、一部の国では資金の凍結や返金リスクがあるため、価値日から3～5営業日後に入金がされない場合は、直ちに確認する必要があります。
Lucas Liu勤務年数：8顧客評価：5.0
シニアオペレーションコンサルタントチャットを開始
実際の業務では、価値日は銀行がこの支払いを処理する日付ですが、資金が実際に入金されるまでには通常1～3営業日かかります。私の提案は次の通りです。水単を受け取った後、金額、通貨、受取人情報を確認し、すぐに口座照会を行ってください。入金されなかった場合は、出荷を急ぐことなく対応しましょう。お客様に「水単を受け取りました。銀行の処理状況を追跡中で、入金が確認されたらすぐにご連絡します」と伝えましょう。同時に、財務部門に毎日定期的に口座照会を行ってもらい、入金が確認されたらすぐに通知を受けましょう。覚えておいて、出荷命令は入金が確認されたことを前提としなければなりません。これが最終的なルールです。
Jason Wu勤務年数：10顧客評価：5.0
国際物流・サプライチェーンマネージャーチャットを開始
クライアントとコミュニケーションを取る際には、専門性と余地の両方が必要です。次のように返答できます。「ご入金ありがとうございます。ウォーターシェープに記載されたバリューデートから、銀行がX日に処理したことが示されています。しかし、当社の財務プロセスでは、入金が実際に受け取られた後で出荷を手配する必要があり、通常1～3営業日がかかります。双方の権利を保護するため、入金確認後24時間以内に出荷を手配し、同時にロジスティクスの追跡番号をお知らせいたします。」 これにより、あなたの専門知識が発揮されながら、出荷のペースを自分でコントロールできるようになります。もしクライアントが急がれていたら、毎日積極的に入金状況を確認し、クライアントにあなたの積極的な姿勢を感じさせることができます。受動的に待つのではなく、