ベトナムからの商品の返品手続きに関する問題
解決済み
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追跡番号：NO.20260303 / GLOBAL 中申貿易 · 23年以上の実績を持つ貿易代行
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複雑なコンプライアンス対応など。
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中申のソリューション
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私たちは、ベトナムから輸入した電子部品を持っていますが、品質の問題でベトナムの工場に返品する必要があります。完全な返品手続きの方法と、必要な書類は何か、税金が課税されるかどうか、そして最も安く物流を処理する方法について教えてください。ベトナムの工場とコミュニケーションを取る際に注意すべきことは何でしょうか？
Victor Sun勤務年数：5顧客評価：5.0
貿易リスク管理マネージャーチャットを開始
刘酶：このバッチの電子部品の返品に関して、重要なことは税関に対して、商品がベトナム原産であり、品質問題による返品であることを証明しなければなりません。そうでなければ、免税政策は適用されません。まず、輸出日から1年以内に返品を処理しなければならないというのは強制規則です。監視方式は「返品商品」（コード4561）で申告する必要があり、「一般貿易」ではなく。主な書類には、当初の輸入申告書、返品協定（中国とベトナム双方の印章が必要で、品質問題を明確に示すもの）、第三者の品質検査報告書、原本の請求書と箱の明細が含まれています。特に注意するべきは、当初の輸入時に関税が免税されていた場合、返品時には追加税金が必要になる場合があります。事前に現地税関の返品専用窓口と相談することをお勧めします。彼らは書類の適合性を審査します。リスクポイントは、書類が完全な証拠チェーンを形成できない場合、税関は一般貿易輸入として課税するか、密輸を疑う可能性があります。
Evelyn Li勤務年数：3顧客評価：5.0
越境コンプライアンス責任者チャットを開始
陈泰：物流実務の観点から、優先的に原輸入物流チャネルを逆方向に利用することをお勧めします。そうすることで、書類の連携が最もスムーズになります。海上コンテナ輸送は最も経済的ですが、配達時間が長い（約12～15日）。商品価値が高い場合や時間的に急ぐ場合は、中国からベトナムまでの陸路輸送（4～7日）を検討してください。IncotermsではFCAまたはFOBを利用することをお勧めします。そうすることで、返品コストをベトナム側に明確に転嫁できます。 操作手順：1. ベトナム側が正式な返品承認書（RMA）とベトナムの輸入許可証を提供する。2. これらを持って税関に輸出申告を行う。3. ベトナムに到着後、ベトナム側が税関を通過します。 省費対策：いくつかの返品を一括で発送し、運送費を分担する。また、「返品商品保険」を購入することを忘れないでください。通常の貨物保険では返品のケースがカバーされない場合があります。 書類の時間については、ベトナム側に3営業日前までにベトナム税関に必要な書類を提供してもらう必要があります。そうしないと、货物が港に滞留し、追加の費用が発生する可能性があります。
Jason Wu勤務年数：10顧客評価：5.0
国際物流・サプライチェーンマネージャーチャットを開始
ワン・ジン：ベトナム工場との返品交渉では、コミュニケーション能力と戦略性が同様に重要です。まず、「あなたたちの品質が悪い」といった非難的な言葉を避けて、「最終顧客からの苦情があったので、一緒に解決しましょう」と言う方が良いでしょう。メールの冒頭で、協力の歴史を振り返し、検査報告書、写真、動画などの証拠を添付して、相手が言い訳できないようにしましょう。重要なセリフは「長期的な協力関係を維持するため、返品運費を負担し、できるだけ早く再入荷してください」です。同時に、返品通知書を正式に送付し、返品理由、数量、金額、責任者を明記して相手に返送してもらいます。これは証拠となると同時に、相手にプレッシャーをかけるものです。相手が拖延する場合は、「これは後続の注文の支払い方法に影響する可能性があり、LCをTT前払いに変更する必要がある」と示唆してください。ベトナムの商業文化では面子と関係が重視されているので、動画通話はメールよりも効果的です。必要に応じて、「ベトナムに現場検査に行く」と提案してください。これは誠意の証でもあり、相手にプレッシャーをかけるものです。