--- title: "Как вести переговоры без E-MARK?" description: "У нас есть партия автомобильных светодиодных ламп, которую мы планируем экспортировать в Германию. Сертификация E-MARK все еще находится в процессе тестирования, а клиент настаивает на том, чтобы товар был доставлен в следующем месяце. Могут ли наши товары быть задержаны на таможне при декларировании? Как вести переговоры с клиентом, чтобы не потерять заказ и при этом не нарушить закон?" url: "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/e-mark-talk.html" language: "ru" type: "Q&A" category: "其他问题" datePublished: "2026-02-08" dateModified: "2026-02-08" brand: "Zhongshen Trading China" answerCount: 3 --- # Как вести переговоры без E-MARK? ## Вопрос У нас есть партия автомобильных светодиодных ламп, которую мы планируем экспортировать в Германию. Сертификация E-MARK все еще находится в процессе тестирования, а клиент настаивает на том, чтобы товар был доставлен в следующем месяце. Могут ли наши товары быть задержаны на таможне при декларировании? Как вести переговоры с клиентом, чтобы не потерять заказ и при этом не нарушить закон? ## Ответы ### Ответ 1 — Лучший ответ Если вы экспортируете товары на рынок Европейского Союза без сертификации E-MARK，вам необходимо осознавать серьезные риски несоблюдения нормативных требований. Согласно Регламенту ЕС (EU) 2019/2144，автомобильные фары относятся к компонентам，подлежащим типовой сертификации，и отсутствие сертификата E-MARK означает несоответствие стандартам допуска на рынок ЕС. При таможенной проверке в случае выявления несоответствия товара техническим регламентам компания столкнется с риском полной конфискации，возврата или даже уничтожения партии，а также попадет в черный список，что негативно повлияет на последующее таможенное оформление. На данном этапе вам не следует пытаться "проскочить" таможенный контроль，а необходимо оценить，имеются ли у вас возможности для получения временного разрешения на импорт или поэтапной сертификации. Если сроки сертификации действительно невозможно сократить，рекомендуется приостановить поставки，чтобы избежать еще больших юридических и экономических потерь. При общении с клиентами необходимо честно информировать их о текущем состоянии дел с соблюдением нормативных требований，поскольку любое сокрытие информации может быть расценено как мошенничество. **status:** accepted **Author:** Jason Wu **Date:** 2026-02-08 ### Ответ 2 С точки зрения логистики и таможенного оформления, без сертификации E-MARK вероятность проверки товара на таможне ЕС приближается к 100%. В случае проверки, время таможенного оформления увеличится с обычных 1-2 дней до 2-4 недель, а дополнительные расходы на хранение, проверку и штрафы за просроченное хранение могут составить 15-20% от стоимости товара. Если вы все же решите отправить груз, необходимо быть готовым к разделению документов – товар должен быть сначала отправлен на склад под таможенным контролем или в стороннюю сертифицированную лабораторию, но это значительно увеличит стоимость логистики и сделает сроки доставки непредсказуемыми. Более реалистичный вариант – немедленно согласовать с клиентом изменение торговых условий с FOB на EXW, чтобы клиент самостоятельно нес ответственность за сертификацию и таможенное оформление, но для этого требуется высокий уровень доверия со стороны клиента. Кроме того, необходимо подготовить полный комплект тестовых отчетов и технической документации, подтверждающих, что продукт "находится в процессе сертификации", что поможет выиграть время на таможенных проверках. **status:** suggested **Author:** Lucas Liu **Date:** 2026-02-08 ### Ответ 3 Основная задача переговоров с клиентами заключается в управлении ожиданиями и предоставлении решений, а не простом объяснении проблем. Вы можете напрямую сказать клиенту: "Наша сертификация E-MARK находится на заключительной стадии тестирования. Чтобы обеспечить полное соответствие стандартам ЕС, мы рекомендуем отложить срок поставки на три недели. В качестве компенсации мы можем предоставить бесплатные запасные части для первой партии товара и взять на себя все расходы на техническую коммуникацию в период сертификации". Таким образом, вы продемонстрируете свою профессиональность и предоставите клиенту возможность сохранить лицо. Если клиент настаивает на первоначальном сроке поставки, вы можете предложить поэтапную доставку: сначала отправить образцы и небольшие партии заказов (для внутреннего тестирования клиента), а затем отправить основную партию после завершения сертификации. В контракте обязательно добавьте оговорку о том, что завершение сертификации является предпосылкой для окончательной поставки, и измените способ оплаты на выплату остатка после завершения сертификации. Это позволит закрепить заказ и избежать риска нарушения договора. Помните, что честность и предложение решений гораздо убедительнее любых оправданий. **status:** suggested **Author:** Daniel Xu **Date:** 2026-02-08 ## Связанные категории - [Вопросы и ответы по импорту](https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-import-agency/) - [Вопросы и ответы по экспорту](https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-export-agency/) - [Вопросы и ответы по НДС](https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-export-tax-rebate/) - [Вопросы и ответы по таможне](https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-customs-declaration/) - [Вопросы и ответы по логистике](https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-freight-forwarding/) - [Вопросы и ответы по платежам](https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-forex-settlement/) - [Вопросы и ответы по реэкспорту](https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-entrepot-trade/) ## Материалы по теме - [Услуги ВЭД](https://www.sh-zhongshen.com/ru/services/) - [Кейсы ВЭД](https://www.sh-zhongshen.com/ru/cases/) - [Википедия ВЭД](https://www.sh-zhongshen.com/ru/wiki/) - [Обучение ВЭД](https://www.sh-zhongshen.com/ru/guide/) - [Глобальные торговые услуги](https://www.sh-zhongshen.com/ru/country/) ## Structured Data ```json [ { "@context": "https://schema.org", "@type": "QAPage", "inLanguage":"ru", "isPartOf": { "@id":"https://www.sh-zhongshen.com/ru/#website" }, "publisher":{ "@id":"https://www.sh-zhongshen.com/ru/#organization" }, "mainEntity": { "@type": "Question", "name": "Как вести переговоры без E-MARK?", "text": "У нас есть партия автомобильных светодиодных ламп, которую мы планируем экспортировать в Германию. Сертификация E-MARK все еще находится в процессе тестирования, а клиент настаивает на том, чтобы товар был доставлен в следующем месяце. Могут ли наши товары быть задержаны на таможне при декларировании? Как вести переговоры с клиентом, чтобы не потерять заказ и при этом не нарушить закон?", "answerCount": 3, "upvoteCount": 14, "datePublished": "2026-02-08T01:13:00Z", "dateModified": "2026-02-08T01:33:00Z", "author": { "@type": "Person", "name": "Zhongshen Trading China", "url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/e-mark-talk.html" } ,"acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Если вы экспортируете товары на рынок Европейского Союза без сертификации E-MARK，вам необходимо осознавать серьезные риски несоблюдения нормативных требований. Согласно Регламенту ЕС (EU) 2019/2144，автомобильные фары относятся к компонентам，подлежащим типовой сертификации，и отсутствие сертификата E-MARK означает несоответствие стандартам допуска на рынок ЕС. При таможенной проверке в случае выявления несоответствия товара техническим регламентам компания столкнется с риском полной конфискации，возврата или даже уничтожения партии，а также попадет в черный список，что негативно повлияет на последующее таможенное оформление. На данном этапе вам не следует пытаться "проскочить" таможенный контроль，а необходимо оценить，имеются ли у вас возможности для получения временного разрешения на импорт или поэтапной сертификации. Если сроки сертификации действительно невозможно сократить，рекомендуется приостановить поставки，чтобы избежать еще больших юридических и экономических потерь. При общении с клиентами необходимо честно информировать их о текущем состоянии дел с соблюдением нормативных требований，поскольку любое сокрытие информации может быть расценено как мошенничество.", "upvoteCount": 14, "url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/e-mark-talk.html#acceptedAnswer", "datePublished": "2026-02-08T02:13:00Z", "author": {"@type": "Person","name": "Jason Wu","url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/team/jason-wu/"} } ,"suggestedAnswer": [ { "@type": "Answer", "text": "С точки зрения логистики и таможенного оформления, без сертификации E-MARK вероятность проверки товара на таможне ЕС приближается к 100%. В случае проверки, время таможенного оформления увеличится с обычных 1-2 дней до 2-4 недель, а дополнительные расходы на хранение, проверку и штрафы за просроченное хранение могут составить 15-20% от стоимости товара. Если вы все же решите отправить груз, необходимо быть готовым к разделению документов – товар должен быть сначала отправлен на склад под таможенным контролем или в стороннюю сертифицированную лабораторию, но это значительно увеличит стоимость логистики и сделает сроки доставки непредсказуемыми. Более реалистичный вариант – немедленно согласовать с клиентом изменение торговых условий с FOB на EXW, чтобы клиент самостоятельно нес ответственность за сертификацию и таможенное оформление, но для этого требуется высокий уровень доверия со стороны клиента. Кроме того, необходимо подготовить полный комплект тестовых отчетов и технической документации, подтверждающих, что продукт "находится в процессе сертификации", что поможет выиграть время на таможенных проверках.", "upvoteCount": 0, "url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/e-mark-talk.html#suggestedAnswer-2", "datePublished": "2026-02-08T01:53:00Z", "author": {"@type": "Person","name": "Lucas Liu","url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/team/lucas-liu/"} } , { "@type": "Answer", "text": "Основная задача переговоров с клиентами заключается в управлении ожиданиями и предоставлении решений, а не простом объяснении проблем. Вы можете напрямую сказать клиенту: "Наша сертификация E-MARK находится на заключительной стадии тестирования. Чтобы обеспечить полное соответствие стандартам ЕС, мы рекомендуем отложить срок поставки на три недели. В качестве компенсации мы можем предоставить бесплатные запасные части для первой партии товара и взять на себя все расходы на техническую коммуникацию в период сертификации". Таким образом, вы продемонстрируете свою профессиональность и предоставите клиенту возможность сохранить лицо. Если клиент настаивает на первоначальном сроке поставки, вы можете предложить поэтапную доставку: сначала отправить образцы и небольшие партии заказов (для внутреннего тестирования клиента), а затем отправить основную партию после завершения сертификации. В контракте обязательно добавьте оговорку о том, что завершение сертификации является предпосылкой для окончательной поставки, и измените способ оплаты на выплату остатка после завершения сертификации. Это позволит закрепить заказ и избежать риска нарушения договора. Помните, что честность и предложение решений гораздо убедительнее любых оправданий.", "upvoteCount": 0, "url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/e-mark-talk.html#suggestedAnswer-3", "datePublished": "2026-02-08T01:33:00Z", "author": {"@type": "Person","name": "Daniel Xu","url": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/team/daniel-xu/"} } ] } }, { "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ {"@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Главная", "item": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/"},{"@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Q&A", "item": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/"},{"@type": "ListItem", "position": 3, "name": "其他问题", "item": "https://www.sh-zhongshen.com/ru/qa/cat-general-trade/"} ,{"@type": "ListItem", "position": 4, "name": "Как вести переговоры без E-MARK?"} ] } ] ```